关爱乘客健康出行 南京3路公交车全线配备“爱心包”
南京江南第一巴士公司汽车二队3路线的劳模驾驶员管金玲,从2011年夏天开始为乘客提供晴雨伞和急救药箱,解除乘客燃眉之急,备受赞扬。今天上午,江南第一巴士公司汽车二队将管金玲的爱心特色服务,在3路线中推广,所有车辆均配备“爱心包”,关爱乘客的健康出行。 看着崭新的“爱心包”,管金玲别提多开心了。 记者看到,每个”爱心包”内有四把雨伞和一个急救药箱。急救药箱内摆放着云南白药创可贴、外科纱布、医用胶带等各种急救药品和用品,以备乘客突发疾病能给于及时救助。汽车二队支部书记杨志强告诉记者,乘客有需要时,自助领取,诚信使用、急用及还,“这种做法来源于我们3路线驾驶员管金玲的爱心特色服务。” 2011年初夏的一天,管金玲乘坐公交车外出办事,途中下起了大雨,快到站时,没带雨伞的管金玲开始犹豫不决。“犹豫到底要不要下车,不下车今天的事就办不成,下车了就要被淋成落汤鸡。”此时,管金玲突然闪过一个想法,如果驾驶员在车上备着雨伞,可以解决多少乘客的燃眉之急啊! 因为当时正值梅雨季节,为了帮助更多乘客,第二天,管金玲便买来了四把雨伞和一个药箱,挂在驾驶座后面的扶手上,并且免费借给乘客使用。很快,她的爱心派上了用场。“他们会问我,伞如何归还,我说只要下次坐3路车,随便给哪位驾驶员都可以。” 管金玲的爱心也换来了乘客们的诚信,两年来,管金玲的四把雨伞从没少过,每位借伞的乘客都将雨伞主动归还,除了一名外地的乘客。“他主动打电话到车队表示了歉意,因为人在外地没法还伞。”管金玲说。如今她的爱心之举在全线进行推广,管金玲对此很高兴,她将四把旧雨伞拿下,换上崭新的“爱心包”。“四把旧伞可以放进我的博物馆了,现在的爱心包更美观,乘客一目了然,受我的影响会有更多的乘客得到帮助。” 同时,为了提升一线驾驶员的急救知识,今天上午,南京脑科医院的专家志愿者团队来到3路线随家仓站,给驾驶员现场演示了急救知识,并对3路线驾驶员进行身心健康检查。“希望我们3路线的爱心包,为广大乘客遮阳避雨、关爱您的健康出行。” 管金玲换下四把旧雨伞。 南京脑科医院的专家志愿者团队给驾驶员现场指导急救知识。 “爱心包”里的急救药箱。 |