公交服务请市民来“找茬” 公交公司公布各自监督电话
市民们在领取“服务监督卡”。
遭遇公交溜站甩客,驾驶员闯红灯、抢信号、乱变道,作为乘客应该怎么办?昨天上午10:00,市城建集团在13路南湖站举办“文明创建有您加入,公交服务请您监督”倡议活动,公布了南京各公交公司的监督电话,如果遇到上述问题,乘客们可拨打电话,进行投诉。
市城建集团向公交总公司、中北集团、中北巴士公司、雅高巴士公司、新城巴士公司和新宁浦巴士公司吹响了“集结号”,要求集团所有公交驾驶员规范行车行为,践行文明行车,严格执行《五条禁令》,即“严禁溜站甩客,规范进出站;严禁闯红灯,抢信号;严禁争道抢行,乱变道;严禁打手机,听耳机,开车聊天;严禁吸烟,吃食物,穿拖鞋。”
而各公交公司,为了把服务做得更好,特意向公交驾驶员和乘客发放了1万多张“服务监督卡片”,喊广大市民来“找茬”:乘坐公交时,一旦发现公交驾驶员违反了《五条禁令》;或走在路上,发现有“公交飙车”、抢车道、闯红灯等行为,都可以拨打电话投诉。市民投诉的情况一经查实,根据情节轻重,相关驾驶员会有不同程度的处罚,情节严重者或将开除。
各公交企业公布了各自的监督电话,公交总公司:83114800;中北集团(含中北巴士公司):96805;雅高巴士公司:85429057;新城巴士公司:52282163;新宁浦巴士公司:58852678;市城建集团创建办:83110163。
“开公交车就图个稳当,车未停稳不开门,门未关好不起步。”活动上,13路“党员示范车”驾驶员郦军认为,一个好司机应该“稳字当头”。另外还要严格遵守“七不开”,即不开逞强车、斗气车、抢行车、霸道车、急躁车、违法车、无礼车,要主动照顾老、弱、病、残、孕等特殊乘客,保持车容车貌整洁等。 |