昨天傍晚从四道口东坐上了一辆特6,36027新安凯,没开空调;上了二楼,车里挺热。车到海淀黄庄的时候坐我前面的乘客把手伸到空调风口摸了摸,发现没有冷气。过了中关村南以后售票上二楼来找乘客换零钱,这时前排乘客就问售票为什么不开空调,售票说水箱温度高,开不了。以下是我跟售票的对话:
我:你这才上线几天的新车!
票:新车也开不了。
我:对面过去的怎么就能开?
票不吱声;
我:不就是想省那点儿气儿么!
票:哪儿有气儿啊!(不知所云)
我:就是欠投诉!
票一听见“投诉”俩字,马上说:我下去跟司机说一下,能开就开啊!
票下楼以后,空调马上就开了。
什么水温高,我看就是借口。说句不好听的,这车组就是犯贱,非得听到“投诉”才开空调。
如果没有乘客说,你不开就不开了;都有乘客问了还找借口搪塞,我觉得必须要治一下。 |