为进一步提升151路线整体服务水平,扬子高新公司151路决定争创2013年市级“文明示范点”,从而使本线路服务工作再上一个新台阶,更好地服务于广大乘客的出行。151路也成为南京公交行业首个城市文明示范点。 前段时间鼓楼上客站问题在乘客委员会及客管处的支持协调下已经得到较好的解决,目前鼓楼街上客站秩序良好,绝大部分乘客都能够自觉维护良好的候车秩序。近期151路车辆已经全部更新为12米大容量宇通客车,运力由30台车增加到32台,近期也在酝酿开通151路区间方便沿线市民出行。151路努力做好南京公交行业的服务承诺外,为更好的方便市民乘坐151路出行,他们还进一步加强同乘客之间的交流以更好的促进服务质量的提升,车队给151路32台车上每辆都配备了意见簿,欢迎广大乘客在乘车过程中留下宝贵意见建议;同时车队邀请了多名151路高频乘客作为乘客代表,他们可以将乘车体验及时反馈给车队管理。
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