银川1路公交司机杨秀玉 工作28年只请过3天假

阿飞1994

杨秀玉在擦公交车发动机。

        银川公交系统有位经验丰富的女司机，勤勤恳恳在1路公交线上一干就是28年，从未要求调换岗位或更换线路——她就是1990年加入中国GCD，2011年被评为自治区优秀GCD员的杨秀玉。前不久，在全国城市公共交通工作会议上，她被授予“全国城市公共交通十佳先进个人”称号。

　　对母亲存遗憾

　　在杨秀玉心里，有件事一直放不下。“心中最大的遗憾就是母亲在世的时候没能抽时间多陪陪她。”说着，杨秀玉已满眼泪花。回忆将她带到2009年腊月二十九的那天。“那天早上8点半，我正开公交车往老火车站方向行驶，突然接到姐姐的电话，说母亲昏迷快不行了。”杨秀玉说，当时挂断手机，她并没着急给线长打电话请假，而是稳定情绪将车坚持开到终点。当天回到家，杨秀玉和家人陪护着母亲，直到大年初一早上5点多，她又穿上工作服准备去上班。“就在这时，母亲永远离开了我。”杨秀玉哽咽着说。在巨大的悲痛下，杨秀玉请了3天丧假，为母亲办理了后事。3天后，她又回到了1路车的驾驶座上。

　　银川市公交公司工作人员介绍，自1984年参加工作以来，除请过3天丧假，杨秀玉始终全勤工作。

　　对乘客有耐心

　　忍让服务是公交驾驶员必备的基本功，对于公交司机来说，遇到不理解他们工作和不讲理的乘客，忍让是一种修养和境界。“公交司机和票员的服务态度是银川市文明程度的一面镜子，你要特别有耐心才行。”杨秀玉意味深长地说。

　　1990年，杨秀玉当票员时，曾被一个小偷一拳猛击脸部。“当时到达一个站点，有很多乘客上车，我看到一位女乘客刚刚站稳，就有一个小伙子凑到跟前摸她的包，我赶紧拽了一把这位乘客，让她往车里面走，没想到这位乘客骂骂咧咧用手推了我一下，而小偷因为没能得手冲我脸上打了一拳。”杨秀玉说，那时她才28岁，到达终点站，她委屈地哭起来。“每次遇到不讲理的乘客，我就耐心地跟他讲道理，这时就会有很多乘客帮我说话，感觉很开心。”杨秀玉说。

　　对工作仍坚守

　　公交1路是银川市公交线路史上第一条公交线，也是连接银川火车站和汽车站的一条重要线路。在28年工作生涯中，杨秀玉见证了首府公交的发展变化。从铰接式公交车、常州单轿公交、黄海第一代公交车，再到豪华型黄海公交车，杨秀玉是看着首府公交一步步发展起来的。

　　“1路线扮演着银川市交通要道、交通枢纽的角色，线路上车流大、客源也复杂，所以该线路也是目前全市72条公交线路中驾驶难度最大的。杨秀玉能在这条线路上坚持这么多年，其中21年驾驶1路公交车，这种坚持值得我们学习和尊敬。”银川市公交公司工作人员说。尽管工作辛苦，但家人对杨秀玉的选择特别支持，尤其是女儿，放弃了会计师事务所的工作，于2011年也进入银川市公交公司工作。

　　采访结束时，杨秀玉说，在2015年退休前，她要继续坚守在1路公交线上，以平常心对待获得的殊荣。(记者 周昕)