北京：限行后地铁客流上升三成 打车丢东西增三倍

金陵人

本市实行机动车限行后，地铁的客流量增加了三成，特别在早晚高峰时段客流激增。公交警方首次联手心理学家对乘客进行公共交通安全的心理疏导，并以公共交通安全播报的形式发布有针对性的安全提示。

　　据公交总队介绍：机动车限制单双号以后，本市地铁和公交车的客流明显增多，地铁的客流量增加了三成，在总体平稳的基础上，早晚高峰时段出现暂时大客流的现象。公交总队相关民警表示，大客流背后存在的潜在危险不容忽视，比如在瞬间大客流爆满的情况下，有人故意大声喊叫或突然蹲下系鞋带，都有可能造成高密度人群的心理恐慌，产生不良的心理反应以致造成混乱场面。

　　为此，公交警方首次与中国协和医科大学心理咨询中心联系，让心理学家对乘客进行有效的心理疏导，使乘客遇到大客流等紧急情况时能保持平稳的心态。据中国协和医科大学协和启迪心理咨询中心主任杨霞介绍，当人面临突发事件或危机时会出现惊慌失措、孤独恐慌等心理反应，而平时没有经过挫折和危险的人，此时反应会更严重。如果此时有人故意捣乱，则很容易引起一部分头脑不清人的骚乱。杨霞说，当发生突发事件的时候，出现短暂的惊慌是正常的心理反应，但是不要长时间的慌张，要注意寻找和发现安全标志，要相信警方和工作人员有能力保证大家的安全。

　　此外，民警和工作人员会在紧急情况下及时给群众提供详尽的疏导信息，如简单明了的路线指示牌、指示语，安全地带标志，用喇叭进行疏导等，以帮助群众脱离心理危机。遇到紧急情况，还可以拨打64011327热线电话求助。

　　记者同时了解到，随着限行后打车人群的增加，上周在出租车上遗忘物品的人员明显增多，是限行前的三倍。公交民警介绍，这些人员主要是平时的开车族。民警在此特别提示：打车的时候一定要记清自己携带的物品，下车时别忘索要发票，即便在出租车上遗失了物品也能以发票为线索进行查找。

　　相关链接 警方针对易受伤人群的提示

　　在乘坐公共交通工具尤其是轨道交通的时候，在人员高度密集情况下，一些老年人和孩子尤其容易受伤。

　　老年人：腿脚不灵便，行动迟缓，多有慢性疾病，易在拥挤时摔倒、挤伤、失踪。

　　易受伤程度：★★★★★

　　民警提示：在公共交通场所设有老弱人员专座，建议遇到大客流的时候可以先坐下休息等待高峰过去。民警希望年轻人帮助周围的老人，协助他们离开危险区，同时建议老年人尽量避免去人多热闹的场所。

　　小孩：没有经验，没有能力处理危机，需要得到特别照顾。

　　易受伤程度：★★★★

　　民警提示：建议人多时把一米二以下的孩子抱起来或背起来，或举过头顶，不要放在地上走。成人家长要注意保护好孩子的头部避免受到挤压，必要时用自己的身体先保护好孩子，并大声疾呼以得到别人的帮助。

　　孕妇：需要得到特别照顾。

　　易受伤程度：★★★★

　　民警提示：孕妇最好不要去人多的场合，包括商场、地铁，可以去人少的公园或家门口的小区散步。

　　潜在的患者：高血压、心脏病、中风患者，在人多拥挤时容易出现头晕、胸闷、心慌、四肢发麻，甚至猝死。

　　易出现危险程度：★★★

　　民警提示：这类人群往往对自己的身体状况了解不足，建议外出前带好相应的应急药品，最好有家人陪同外出。

　　胆小紧张者：容易出现恐慌而晕倒、虚脱。

　　易受伤程度：★★

　　民警提示：随着人流走，不要突然逆行，过度紧张时可以深呼吸。