迟到的表扬（不知道还能不能找到了）

轱辘 · 发表于 2011-4-4 19:38

本帖最后由轱辘于 2011-4-4 19:46 编辑

还是在我读中学的时候，大概是十一二年前了，第一次去北京（勉强算是“旅游”吧），最后一个景点是圆明园，从这个公园出来我就得赶火车回家了。不过那时候并没有发现有从圆明园到北京南站（那时候永定门的“难民营”火车站还在呢）的公交，就坐了一趟终点到前门的公交车，不过这车是从哪里过来的就不记得了，应该是从西面颐和园那边过来的。售票员是一位阿姨，看岁数有四十多的样子，（估计现在也已经退休了）那态度真叫一个好，不是捧，就是好，别说是措辞用句了，就是语气里也挑不出一个硬刺来，记得那车是路过西单（我还清楚地记得有一站是“缸瓦市”），正是下午五点多堵车的时候，车上难免有人坐不住，左一句问右一句问，（我听着也觉得麻烦了）人家还是和蔼地回答一点不耐烦都没有，而且还是“路路通”，什么什么线路哪个哪个站点换乘都一清二楚，这么好的服务车上的乘客都服了。当时我就觉得：到底是首都的售票员，就是不一样，反正比我们市区的公交售票员强出十万八千里了。
后来我念了大学，上学的时候要到北京换车，也要经常坐北京的公交车，次数多了，难免就遇到一些不和谐的现象，像乘客和售票员吵架已经见过不是一次两次了——都是年轻售票员，（年轻人火气大嘛）其实也不是说一定是售票员的错或者就是乘客的错，（售票员车上卖一天票也很不容易的）只要双方有一句软话也不会将起来的，看来老公交的素质还真不是吹出来的，一转眼都十好几年了，不知道那条线路还在不在了。