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[公交见闻] 公交车连坏,司机欲挥手打乘客

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发表于 2011-3-25 22:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 938支5 于 2011-3-25 22:20 编辑

今天乘坐613路公交车回家,我从姥姥家出发走到菜市口西,没过多一会儿一辆613出现了,我跟平常一样前门上车刷卡,话说来的早不如来得巧,平常613可是死等都不带来的。车开到牛街路口西的时候,车突然熄火了,司机依靠车的惯性将其靠边停了下来,说车坏了,打不着了。车上一位大姐开始抱怨起来:“怎么又坏了?你们到底怎么回事?刚才就坏了就是发动机打不着了,这回怎么又坏了!我还着急去西站送人呢,回头人家上火车走了,我人还没到西站呢!”车上的乘客均无奈地下车了。因为613间隔那是超级大的,我想后车既然得等一会儿,我为什么要下车站着?我就在车上坐着。乘客都开始议论纷纷:“坏了,真是的。都干嘛呢?”那个要去西站送人的大姐说:“你不能跟车队请示一下,调个车过来?”售票员厉声喝道:“没看见我这干嘛呢吗!”大姐说:“你这是什么态度?”我就说了句:“现在的司售都TM是爷爷奶奶,乘客都TM是孙子。”(现在我也对我自己的语言感到狠愧疚,但当时真是很想赶紧回家。因为我最近心情也不太好,所以火气就一股脑出来了)这时候司机正好上来了,冲我说了一句:“谁TM是爷爷了?车坏了你急我也急,公里数公里数丢,票款票款丢,还得扣奖金什么的,一个月白上这班。你这人真TM的累!”
我说:“你TM说谁累呢!”
他说:“你!说你呢!”(以下就是我和司机的对话了)
“你跟谁带TM的呢?”
“我跟你带呢!”
“你TM的再说一句!你再带一个TM的!”
“我带了怎么了?还带TM的,我TM的还打你呢!”这时候司机眼睛瞪得巨圆,还把手攥成了拳头也抡圆了欲朝我挥来。“我说你TM打一个,你打呀,你TM打一个试试!我还不信你能打我!”我停顿了一下,又继续道,“还TM打我,我投诉你Ya Ting的!”车上乘客也说:“你这司机怎么回事?怎么还敢动手打乘客呀,胆子也太大了吧?”
“你投吧,你投啊!”然后用手指了指车上的纸牌子,“电话在那写着呢!你投吧!”
然后我从兜里掏出手机,找出客四的电话直接打了出去,眼睛都没往纸牌子那看,我对司机说:“电话我有,不用你指给我看!”
然后客四值班经理接了我的电话,对我诚恳的道歉了,说这个必须反映到613车队,后来车队队长也给我打来了电话,我把事情过程又叙述了一遍,队长对我连连致歉,说严肃考核。
我对车队队长说:“他骂我我不会投诉的,为什么?因为我也骂他了。扯平了。但是我只是气的想骂他,并不想打他,他呢?竟然对我挥拳头,比划我,什么态度?情节十分恶略。公交职工居然敢做出打乘客的手势?”
车队队长说:“本来司售对乘客应该是打不还手骂不还口,这不是公交行业的规则,是所有服务行业的规则!”我说:“是呀,我本来不想投诉的。第一,现在找个工作挣钱不容易,有口饭吃挺难的;第二,他骂我了,我投诉他是应该的,但是我也骂他了,而且是我先骂的他,所以我投诉他骂我,我自己觉得心里理亏,违背良心。但是他抡拳头比划我,要出手打我,这我觉得情节实在是太恶略了!而且他还说你投吧电话在那摆着呢,是不是他给你们什么好处了?服务行业都怕投诉被扣钱,他倒好,天不怕地不怕,说句北京话,跟我臭来劲,是不是给你们什么好处了,知道我投诉也是浮云,也投诉不下来?您说说,他这算不算臭来劲?”车队队长赶紧说:“哪有这事!您想的太多了,不可能收受好处的,司机肯定也是当时因为被你骂了窝火,他这还真是臭来劲,情节实在是太恶略了,把公司的教导都抛到一边去了,无视公司的纪律,按照原则骂人都不应该还打人!”我说:“没打,他做出打的动作,车上乘客都说他胆子大敢打乘客。”队长说:“所以说恶略呀,打不应该,挥手更不应该!动作就不应该有!态度有问题,情节十分严重!等他回来我们首先批评教育,其次加倍考核。”
最后就说了几句劝我的话,然后就结束了。
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发表于 2011-3-25 22:29 | 只看该作者
估计这司机也不想干了,换我我也不干了

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世道艰难,"窗口"更难.奉劝LZ,换位思考!  发表于 2011-3-25 22:40
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发表于 2011-3-25 22:53 | 只看该作者
本帖最后由 城铁柳芳站 于 2011-3-25 22:54 编辑

谁都是肉长得。凭什么打不还手,骂不还口。非等给打死了想还也还不了了。
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发表于 2011-3-25 23:08 | 只看该作者
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发表于 2011-3-25 23:09 | 只看该作者
客四服务态度最近呈现严重下滑趋势 27路最近已经有了当年客三的风范
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发表于 2011-3-25 23:10 | 只看该作者
从文中总结几点:
1、那位女乘客并不很着急。从莲花池到西站还得走一段。只是惯用辞令,这玩意得学会。如果赶车,会问修理需要的时间,或飞身下车跑到109车站。
2、613给k4后没有很大的进步。
3、处理结果暂不详
4、作者很诚实
5、司售不识时务
6、折射出管理水平问题,小营队就鲜见这样的问题。
7、如果不是这样的环境,则未必适合情绪化

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精辟  发表于 2011-3-27 02:09
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发表于 2011-3-25 23:13 | 只看该作者
本帖最后由 Timiles 于 2011-3-25 23:14 编辑

看来这车真是经常坏啊。。。要不然司售的态度不能那么恶劣
估计也是压抑了太久了.......

如果换一种态度,解释一下 没准乘客还能表示同情。。。

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乘客老赶上坏车一样压抑……  发表于 2011-3-25 23:14
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发表于 2011-3-25 23:32 | 只看该作者
上次还投诉418空车(上面有10个人左右吧)甩站呢,一样没人搭理,也不知道怎么处理的。
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 楼主| 发表于 2011-3-25 23:37 | 只看该作者
本帖最后由 938支5 于 2011-3-25 23:39 编辑

打不还手骂不还口,我也不是很赞同,而且极为不赞同,都是肉做的。
但是我实在看不惯他做出的那个抡拳头的动作!我是投诉他抡拳头的动作,不是投诉他带TM的。他骂我,我就骂他就完了。我是本着这个原则,但是他抡拳头我觉得实在过分。
当时他要是真打我,没准我就报110了。让警察出来解决,先去派出所,让车队队长过来接他来

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LS的,该处理不处理当心尾大不掉,弄出更大的问题  发表于 2011-3-26 22:05
希望你们都能换位想一想!车坏耽误很多事情 缺公里要少很多钱!其实一句话的事情就能解决很多事情!没有必要弄的谁都不开心!  发表于 2011-3-26 01:07
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发表于 2011-3-25 23:44 | 只看该作者
最应该投诉的是间隔,如果后面的613是跟着来的,一切都是浮云。

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貌似我历来投诉间隔的都无效  发表于 2011-3-27 02:09
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 楼主| 发表于 2011-3-25 23:44 | 只看该作者
后来我投诉的过程中,那司机侧坐在驾驶座上,看着我也不言声了,刚才那威风都没了。后来还有点低头搭脑的了,然后售票员说后车来了,大家过来吧,我就走了,之后那司机指不定怎么骂我呢。没准还得画无数个圈圈诅咒我呢。

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LS的,该处理不处理,当心尾大不掉,到时弄出更大的问题  发表于 2011-3-26 22:06
希望你们都能换位想一想!车坏耽误很多事情 缺公里要少很多钱!其实一句话的事情就能解决很多事情!没有必要弄的谁都不开心!  发表于 2011-3-26 01:07
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发表于 2011-3-25 23:46 | 只看该作者
要是都骂起来,确实,这事给谁谁不火啊……
这个打起来确实就不对了……
客四啊~客四……最近坐客四的车人品还不错,都没等太长时间外加车速不是很磨蹭……表示还行……
去年年底大清早398豁口上车站过路不停车事件导致398玩了个40分钟大间隔(早6点多外加那里我经常走我了解那几个车的点的,这个太意外了。要是放白天一些情况下,1个小时间隔也正常),我大冷天等急了打电话了……车队第二天跟我对车号查记录,结果没查出来那个车……难道看到了幽灵车,可当时等车的都看见了……难道……好怕……

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拍照  发表于 2011-3-27 02:10
今天在鸟巢那等85。。。等的快哭了。。。  发表于 2011-3-26 00:28
我大冷天等急了打电话了……车队第二天跟我对车号查记录,结果没查出来那个车……难道看到了幽灵车,可当时等车的都看见了……难道……好怕……————他们不会承认的。某回早起我在  发表于 2011-3-26 00:21
我大冷天等急了打电话了……车队第二天跟我对车号查记录,结果没查出来那个车……难道看到了幽灵车,可当时等车的都看见了……难道……好怕……————他们不会承认的。某回早起我在  发表于 2011-3-26 00:21
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幽灵……  发表于 2011-3-25 23:51
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发表于 2011-3-26 00:21 | 只看该作者
430XX的中段和后段号。如果不是也许是只运营半圈。应该一气之下,331成府路东口换车
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发表于 2011-3-26 00:23 | 只看该作者

     真对不住LS了,不大会用点评,给回乱了:现回复如下:
      
       想起某回早起我在玉泉营桥西等631快车和968去大兴,结果这俩40分钟都没来一辆车。我从早起七点二十等到八点十分,最后坐第七辆631K走的(前六辆没上去)。在这之间只来了2个968连门都没开就走了(车上人太多已经开不开门了)。大早起的就这样实在是气不过就给96166打了电话。打完电话以后的第三天968车队也是给我回电话然后问我是几点开始等的,按照我提供的时间他们说应该有3辆968经过玉泉营桥西,还说我们这是有电脑和GPS记录的。我说我在车站上一直等你们这车,是我的眼睛准还是你们的电脑准?后来他们也没话了。给我感觉这事情就是车队在糊弄,那时候真正有没有车他们能不知道?

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这个要是能说出车号还有可能查出来的,要是忘了车号那就车队说什么是什么了……  发表于 2011-3-26 10:18
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发表于 2011-3-26 01:27 | 只看该作者
找茬...都是闲的..两字,活该..
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