|
|
信件编号: AH10080500097
信件类型: 业务投诉举报
来信标题: 关于684路换车问题
来信内容:
684路是原来的807路，曾经是巴士公司的一条空调车线路，往返于城里的乘客有807路和116路可以选择，原来的684很快，还有空调，而116路的条件远远比不上807路。
近几年，807路改号为684路，票价也和市区线路一样很便宜；奥运期间将684路重新进行了刷漆，外表虽然看起来新了，可是车用的还是原来的专用空调车，一直到现在，今年116路划转到了电车客运分公司，更换成了新的混合动力车，也有了空调。
现在，684路还一直用着京华的老车型京华世纪星，这个车已经到达了改报废的年限，可是现在一直还没有给684路换车。现在，原来和684路一批的新奥客运公司的814路换车了，双层客运公司的472换车了，只有专线客运公司的684路还用着这破车在跑。
现在直至夏天，天气非常炎热，除了通道车没有条件安装空调，其余的空调车都开着空调给乘客带来一丝清凉；只有684路带着空调机却不开；原本的空调专用车，现在也不具备了开空调的条件。其实，不是司机不愿意开，这个车真的不能开空调，开启空调车就会开锅。
而且，现在的684路车况极差，除了不能开空调外，司机给油车根本走不起来，还记得几年前是684轻松地能超过116路，而现在116路轻而易举的超过684，给乘客出行耽误了很多时间。
不仅是速度问题，684的车更是三天两头的坏，三天两头就能看见684路坏在马路边上，其中就这几个月，我总共坐了10多次684就其中赶上两次坏车，2010年6月23日，乘坐684路Z70085在经贸大学后轱辘掉了下了，造成了极大的安全隐患；2010年8月4日，684路Z70070行驶到雍和宫档折了，只能靠溜车继续走，速度还没有自行车快，还每走两步就熄一次火，耽误了大家很长时间。真的，人这么多的线路，对于乘客出行没有了保障。
其实，不仅仅是我们乘客希望684尽快换车，在我和684的司售人员聊天的过程中，他们也说过：这车实在不好开，而且太热了，我们也希望赶紧换车啊。”
今天新奥和双层公司的世纪星基本已经封存准备报废，684的世纪星也到了改报废的时间，真的希望专线客运公司以及北京公交集团抓紧换下684的这批旧世纪星，换上新车（哪怕是别的线路用过的呢）。我们乘客不会忘记曾经的世纪星在大街上飞奔。
希望684路尽快换车，本着服务至上的原则，让乘客能够更快捷，安全，舒适的出行。
谢谢
此致 敬礼
附件: 20100623243.jpg 20100805694.jpg 20100722520.jpg
来信人: liuqingyangpeter
来信时间: 2010-08-05
回复信息
公交集团公司
回复标题 回复：关于684路换车问题
回复内容:
来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您反映的情况，现答复如下： 684路是2001年投入使用的天然气环保车辆，使用年限截止到2011年。现我分公司新车还未到位，新车到位后我们会立即进行车辆调整，同时我们会加大684路车辆的整治力度，尽最大可能保证您的出行。同时对给您出行带来的不便，也请您给予谅解。 感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。
回复附件:
2010-08-12
今年新车没684的份了？684真不打算换车了？这话什么意思，2011年报废，还真要是到最后一天啊？ |
|
[复制链接]
发表于 2010-8-10 17:57
发表于 2010-8-10 18:19
楼主
发表于 2010-8-12 18:06