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评论:市民评价公交节日服务

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发表于 2008-2-15 12:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
13日上午,天津市客管办接连接到一些市民的来电,叙说在节日期间,他们乘车时对公交车服务质量的感受。

    第一次遇到这么周到的司机

    市民徐晴来电说;我初六上午乘坐905路1547号车,一路上,车上本来有报站器报站,而每快到站时,司机都重新报一次站,然后说清楚这站周边有哪些景点和特征建筑物,告诉乘客如果去哪些地方,最好在哪里下车更近。途中,他还不断地报905路早晚首末班发车时间和不同时间段的车次、间隔。最为周到的是,他还提示乘客说,谁如果出现晕车恶心现象,提前告诉我,我这里准备了塑料兜。这司机的服务太好了。

    878、641路派人保宜白路畅通

    在北辰区居住的王女士来电说:我每天都开车途经宜白路加油站门前,这条7米多宽的路双行路两侧都有摊贩,车到这里总会堵塞。而春节初一至初六期间,这里从未堵塞过,因为,途经此路的878、641路两条线路每天早晨7点半至傍晚5点半期间,都派四、五位司机和管理人员在现场维护秩序。看到他们在节日里每天都冒着风寒保道路畅通,我非常感动。


摞好行李,腾出地方多上乘客

    市民刘云波来电说:初五、初六这两天,我接连乘坐八路开往天津站临时客站方向的1942号车。两次都遇到很多提拿着大件行李的乘客,使车厢内显得格外拥挤。为了使车下的乘客们都能上车,从遇到第一位拿行李的乘客开始,女司机都提示乘客行李放在后车厢,再遇到类似乘客时,她在提示把行李靠边摞起来,不要占中间走道。在她的一路疏导下,车下的乘客没有一位乘客被甩下。刘云波说:如果没有她这么细致的服务,至少得有七、八位乘客得等下一辆车。

    河西区居住的杨彤也来电说:节日里,刚换了新车的公交606路的司机们服务态度特别好,而且不厌其烦地解答乘客询问。
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