市民张先生家住同曦鸣城,单位在润泰市场附近,每天一早他都准时从小区门口坐116路首班车去上班。然而最近张先生却很苦恼,经常“算不准”116路的首班车时间,“明明站牌上写着6点发首班车,为什么不能准点发呢?就算有特殊原因晚了,也该尽快安排车子来啊。”张先生告诉记者,昨天清早6点起,他冒着冬雨寒风在车站等了45分钟,没见到一辆116路车经过,只好打车去上班。
听了张先生说的等车经历,记者联系上116路车队及其所属的新城巴士公司。负责该路的潘队长说,昨天早上116路首班车确实未准点发车,但这是“有苦衷”的。前天晚上,116路一辆公交车在同曦鸣城发生严重交通事故,该辆公交车无法正常运行,巧的是,该辆车正巧被安排昨天上午从同曦鸣城南发出首班车。昨天开首班车的驾驶员在场站内找不到车子,等到驾驶员把缺少车辆的情况向该车队队长汇报后,已过了首班车的发车时间,后来经过紧急调度,6点25分,当天的首班车才从同曦鸣城南站点发出。新城巴士公司营运部熊先生表示,前晚车祸发生后,该队只忙于处理交通事故,忽略了该辆车次日早上跑首班车,等到昨天上午发现情况为时已晚,等到再调其他车,早过了发车时间,“确实是我们工作没做到位,希望借你们报纸向早上被耽误坐车的市民道一声抱歉。”据悉,公司已对其队长给予了经济处罚并记一次警告处分。
可是,还有一些读者反映,116路公交线首班车或次班车不准点发车已“不是头一次”了。对于公交车自身故障半途抛锚或是因特殊天气、意外事故影响,导致无法准点发车,又未采取任何“补救”措施,乘客该怎么办?对此,南京市客管处监管公交线路运营的相关人士表示,新城巴士116路车究竟是为什么原因,出现首班车不准点发车,主管部门还需要进一步核查,如果确实如读者反映的那样,该路车存在车辆管理、及时调度问题无法准点启动、到站,二班车应该尽快“赶上”弥补这趟班次,或者由公司从其他车队里调集车辆,弥补空缺。否则,客运部门将给予相应处罚。 |