(淄博)张店分公司开展星级驾驶员竞赛活动

天涯行客

为进一步提高服务质量，打造公交服务品牌，张店分公司从4月份开始举行驾驶员星级竞赛活动。
　　据了解，此次竞赛活动的具体内容是：1.驾驶员上岗时统一着装，按照标准正确佩戴服务证章。2.自觉遵守交通法规和营运纪律，做到逢站必停、均衡运行、文明行车、礼貌驾驶，杜绝抢道或不按规定路线行驶，确保行车安全和乘客安全。3.维护企业信誉，严格执行规范化服务标准和社会承诺服务制度，接待乘客热情礼貌，“请”字开头、“谢”字收尾，宣传服务用语文明规范，运行中杜绝服务纠纷和乘客投诉。4.出车前搞好车辆卫生，达到卫生标准，禁止花脸车、脏车上站上线；行车中保持车厢内整洁，保证车内无垃圾、杂物；收车后搞好车辆清洁工作，达到标准后，关好门窗。线路驾驶员只要做到以上4条，然后每季度由统计根据驾驶员的“出勤天数”、“安全里程”、“燃料消耗”、“票款收入”等四大指标进行综合排名，第一名为三星驾驶员，第二名为二星驾驶员，第三名为一星驾驶员。
　　星级驾驶员每季度评选一次，分公司将为星级驾驶员挂牌并进行表彰奖励。此次活动的开展，极大地调动了广大驾驶员的劳动积极性和服务热情，在驾驶员中掀起了比安全、比服务、比爱岗敬业争当星级驾驶员的热潮。（王强/张店）