昨日从滨海新区公共交通有限公司获悉,为了提高公交的优质服务水平,连日来,该公司对新入职员工进行了一系列培训,培训将历时约一个月时间,各部门员工培训均做到有培训有考核,考核合格方可正式上岗。
据了解,此次新入职员工的培训内容主要包括企业简介和企业文化、车辆技术、安全操作和安全管理、公交服务标准、票务票款管理五部分,培训形式主要有授课、实际操作、观看VCD等。在培训的过程中,该公司人力资源部、稽查部、技术部、安全部、市场部等专业职能部门对新入职员工采取了有针对性的培训教育。其中,人力资源部培训主要包括企业简介、企业文化、行为规范和规章制度等方面的内容;安全部培训主要包括驾驶员的职业道德规范、驾驶员岗位标准、驾驶员安全操作规程、交通法规与公司规章制度、驾驶员安全管理与教育等;市场部培训主要包括公交服务标准、行业服务特殊注意事项、线路介绍及要求等;稽查部培训主要包括运营票款管理规定及奖惩办法、车辆监控录像系统使用管理规定等。 |