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哈市公交频遭投诉 可借鉴"上海公交改革"解题

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发表于 2010-5-31 10:15 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
等车难、车况差、站牌设置不合理……近年,哈市公交车因各种问题频频遭到市民投诉,而行业主管部门“治标不治本”的整顿,结果往往差强人意。2009年,上海在全国率先进行了新一轮公交改革,“回归公益性”成此次改革的最大诉求,也让市民、行业管理者看到了曾经无“解”的公交难“题”得以根治的希望。

上海解“题”

哈市公交行业现存的问题,也同样曾摆在上海人的面前,几经改革、潜心研究,上海已经走在了解决这些问题的合理道路上……

1 二次停车解决无序进站难

哈市部分公交车到站停车不规范,有时还停在路中间,冬天路滑更不安全……细心的上海人用“二次停车”轻松化解难题。

以记者每日前往世博园乘坐的798路公交车为例,长长的站台前经常是多辆公交车同时到站,这些公交车到站后并没有像哈市部分公交车停靠无序、甚至停在马路中间,而是靠近路边依次停驻卸客,待前车载卸客人完毕出站后,后车依次进站后“二次停车”,让乘客上车。

巴士公交公司经理张必伟说,司机已经意识到,与按序“二次停车”相比,争、抢进站后,无序上下客人并不能节约更多的时间。

深度调查

上海市公交行业协会秘书长姜培顺告诉记者,从上世纪90年代学习“香港模式”将公交行业全部推向市场,到今天重新以国有为主导,回归公益性,上海公交经历了三次改革的轮回。

2 多层停车场为公交车安家

据了解,哈市有近4成公交车将马路当成了停车场。马路为家的公交车不但造成环境污染、混乱,甚至引发安全事故。28路公交车司机徐卫琴告诉记者,几年前,公司曾专门安排工作人员夜晚陪伴在街头公交车内,1人看管10辆。此外,车辆长期露宿街头,影响了使用寿命。

上海港口交通局黄晓勇处长介绍,上海市公交停车场建设正逐步向市区中心外围拓展,考虑到公交车的空驶消耗问题,对市内现有的停车场进行了加层改造,即将原来的两层停车场改建为三层或四层停车场。如新近投用的亚洲最大公交停车场———浦东成山路公交立体停车场,其主体建筑四层公交停车库可同时容纳一千两百辆大型公交车停放。

“公共交通作为公共产品,公共利益理应放在首位,同时由于它的‘产品’特质,也应该保持其独立经营性。”同济大学交通工程系陈小鸿教授表示,“上海公交由ZF主导投资是绝对正确的选择。”

3 严格运营间隔化解等车难

哈尔滨公交车等车难的问题由来已久,也是近年来老百姓反映最强烈的问题之一。上海首末班、高峰线、夜宵线的运营时间、间隔时间有着明确规定。

上海市中心城区线路早、夜高峰时间段,运营间隔不超过8分钟;其他时段内环线内线路不超过15分钟,内环线外线路不超过20分钟,夜宵线不超过40分钟。郊区线路(包括市通郊线路)运营不超过25分钟,郊区夜宵线路不超过60分钟。

市区内首班车不晚于6点,末班车不早于22点。首末班车时间可根据客流变化作适当调整,首班车或末班车有较大客流的,公交企业应当提前首班车或延迟末班车时间。

上海巴士公交公司经理张必伟告诉记者,运营间隔时限的规定是行业管理部门在经过实地考察、征求公交公司意见的基础上科学制定的,制定之初还曾听取公交车司机的建议。

昨天:香港模式功过论

“上海公交的前两次改革学习“香港模式”,将公交运营推向市场,但是公交行业具有公益性,公交业务往往需要借助ZF的财政性补贴来弥补损失,一味推向市场必然会在公益方面有所缺失。”姜培顺告诉记者。

1996年,上海推出以公交体制、机制、票制改革为主要内容的“三制”改革,上海市公交总公司下属公司全部自主经营,独立核算,自负盈亏。上海公交行业不断引进外资、民间资本以及上市公司资本。当时的大众、强生、巴士等上市公司,通过购买股份的方式先后进入公交行业,打破了行业“大锅饭”,竞争机制的引入让“乘车难”的矛盾逐步缓解,公交整体服务能力明显提升。

2002年,上海公交启动了以理顺内部体制、建立公益性扶持政策为主要内容的第二次改革,实现了政企分开和区域差别化管理,促进了行业发展。

但是,公交市场化在解决了ZF负担的同时,也出现了不少问题。随着上海城市的扩张,公交经营“利润至上”的弊端显现出来:线路配置不合理,部分线路车况差,发车间隔长,职工劳动强度大、收入少……

4 ZF加大改善公交的投入

在哈市,部分公交车由于年久失修,车况很差,记者就曾在冬季看到过一辆缺少一块车窗,用塑料布充当玻璃窗的74路公交车。

上海市ZF2009年公交改革完成后加大了对公交的投入。“车辆更新补贴,现在普通车提高到7万元,高档车11万元。按环保要求要提前更新的,以前补贴20%,现在100%补贴。”上海交通港口局孙建平局长表示,并据此建立了一个ZF公共财政对公交投入的长效机制。

今天:国企收复“失地”

2009年3月,上海市ZF召开推进公交优先发展工作会议,新一轮公交改革正式启动。对于这次改革,上海交通港口局的负责人总结为,就是对“公益性的回归”。

巴士公交公司经理张必伟告诉记者,现在上海已经形成“2+7”公交营运格局,即浦东、浦西各成立一家国有独资的公交公司,7个郊区“一区一骨干”,各有一家国有控股公交公司,确保公交“公益当头”

对占市场份额较小的民资和外资控股的公交企业,上海港口交通局的规定是,这些企业必须满足规定的服务标准,同时保证职工收入不断提高,否则,可以由国有公交企业按照市场规则进行重组、并购。

5 严格审批并限制公交广告

在哈市,有的公交车体上设置广告不够规范,经常出现××肛肠医院、××男科妇科医院等不雅的广告。《上海市公共交通车辆、车站广告设置暂行规定》在规范公共汽电车及车站广告方面提出,车厢内除车载信息视频设施可以插播广告外,其他任何地方都不能设置和发布广告。视频设施最多为两个,并不得播放有声广告,且应当具备开启、关闭以及调节音量、亮度功能,对广告面积也有详细规定。张必伟告诉记者,上海对公交广告内容的限制十分严格,需经审批核准。

6 加强养护确保设施的正常

据了解,我市的站牌设置部分通过市场化运作,交由有资质的广告公司设置,大多集中在市区的主要街路,其他的站牌设置五花八门,由于年久失修和管护不到位,给市民出行带来不便。此外,哈市一些公交站名也不统一,一个站点,经常会有四五个名称。

记者踏查多个上海市公交站看到,上海公交车站名一般用站点附近两条交叉道路名表示,前路名为该线行驶道路,后路名为临近交叉道路。重要公共服务设施、知名地区名等经核准作为副站名。张必伟说,维护单位每周对候车设施和站牌清洁保养两次、巡检一次,发现差错、缺损等情况,都会在3天内补正、修复,确保服务信息正确,设施正常运行。

记者点评:“细节决定成败”,上海的经验告诉我们,解决公交行业出现的种种问题,除了需要“加大ZF投入”等硬条件之外,行业主管部门想得更细、管得更细也是解决问题的必要条件。

记者点评:据了解,我市共有公交编码线路130余条,其中,国有公交企业有线路64条,车辆2000余台,民营企业线路74条,车辆2500余台,占总数的55%以上……在制定公交发展战略时,应当把重心放在国有公交企业上,通过增加投入、政策优惠,使其做大做强,发挥主力作用;对于现有依法取得经营权的民营公交企业,通过整合、ZF购买等方式逐步合并、减少,与其“适当补充”的地位相适应。
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发表于 2010-5-31 10:21 | 只看该作者
恩,上海的昨天就是我们的明天。
3
发表于 2010-5-31 11:01 | 只看该作者
恩,上海的今天也许就是100年后的哈尔滨!
4
发表于 2010-5-31 11:07 | 只看该作者
也许我们永远也赶不上人家!
5
发表于 2010-5-31 12:31 | 只看该作者

【转】收复失地:沪上公交回归公益

2009年,上海在全国率先进行了新一轮公交改革,“回归公益性”成此次改革的最大诉求,也让市民、行业管理者看到了曾经无“解”的公交难“题”得以根治的希望,或许,这些经验能给哈市一些借鉴。

  上海解“题”

  哈市公交行业现存的问题,也同样曾摆在上海人的面前,几经改革、潜心研究,上海已经走在了解决这些问题的合理道路上……

  1二次停车解决无序进站难

  哈市部分公交车到站停车不规范,有时还停在路中间,冬天路滑更不安全……细心的上海人用“二次停车”轻松化解难题。

  以记者每日前往世博园乘坐的798路公交车为例,长长的站台前经常是多辆公交车同时到站,这些公交车到站后并没有像哈市部分公交车停靠无序、甚至停在马路中间,而是靠近路边依次停驻卸客,待前车载卸客人完毕出站后,后车依次进站后“二次停车”,让乘客上车。

  巴士公交公司经理张必伟说,司机已经意识到,与按序“二次停车”相比,争、抢进站后,无序上下客人并不能节约更多的时间。

  2多层停车场为公交车安家

  据了解,哈市有近4成公交车将马路当成了停车场。马路为家的公交车不但造成环境污染、混乱,甚至引发安全事故。28路公交车司机徐卫琴告诉记者,几年前,公司曾专门安排工作人员夜晚陪伴在街头公交车内,1人看管10辆。此外,车辆长期露宿街头,影响了使用寿命。

  上海港口交通局黄晓勇处长介绍,上海市公交停车场建设正逐步向市区中心外围拓展,考虑到公交车的空驶消耗问题,对市内现有的停车场进行了加层改造,即将原来的两层停车场改建为三层或四层停车场。如新近投用的亚洲最大公交停车场——浦东成山路公交立体停车场,其主体建筑四层公交停车库可同时容纳一千两百辆大型公交车停放。

  3严格运营间隔化解等车难

  哈尔滨公交车等车难的问题由来已久,也是近年来老百姓反映最强烈的问题之一。上海首末班、高峰线、夜宵线的运营时间、间隔时间有着明确规定。

  上海市中心城区线路早、夜高峰时间段,运营间隔不超过8分钟;其他时段内环线内线路不超过15分钟,内环线外线路不超过20分钟,夜宵线不超过40分钟。郊区线路(包括市通郊线路)运营不超过25分钟,郊区夜宵线路不超过60分钟。

  市区内首班车不晚于6点,末班车不早于22点。首末班车时间可根据客流变化作适当调整,首班车或末班车有较大客流的,公交企业应当提前首班车或延迟末班车时间。

  上海巴士公交公司经理张必伟告诉记者,运营间隔时限的规定是行业管理部门在经过实地考察、征求公交公司意见的基础上科学制定的,制定之初还曾听取公交车司机的建议。

  4ZF加大改善公交的投入

  在哈市,部分公交车由于年久失修,车况很差,记者就曾在冬季看到过因为缺少一块车窗,用塑料布充当玻璃窗的74路公交车。

  上海市ZF2009年公交改革完成后加大了对公交的投入。“车辆更新补贴,现在普通车提高到7万元,高档车11万元。按环保要求要提前更新的,以前补贴20%,现在100%补贴。”上海交通港口局孙建平局长表示,并据此建立了一个ZF公共财政对公交投入的长效机制。

  5严格审批并限制公交广告

  《上海市公共交通车辆、车站广告设置暂行规定》在规范公共汽电车及车站广告方面提出,车厢内除车载信息视频设施可以插播广告外,其他任何地方都不能设置和发布广告。视频设施最多为两个,并不得播放有声广告,且应当具备开启、关闭以及调节音量、亮度功能,对广告面积也有详细规定。张必伟告诉记者,上海对公交广告内容的限制十分严格,需经审批核准。

  6加强养护确保设施的正常

  据了解,哈尔滨市的站牌设置部分通过市场化运作,交由有资质的广告公司设置,大多集中在市区的主要街路,其他的站牌设置五花八门,由于年久失修和管护不到位,给市民出行带来不便。此外,哈市一些公交站名也不统一,一个站点,经常会有四五个名称。

  记者踏查多个上海市公交站看到,上海公交车站名一般用站点附近两条交叉道路名表示,前路名为该线行驶道路,后路名为临近交叉道路。重要公共服务设施、知名地区名等经核准作为副站名。张必伟说,维护单位每周对候车设施和站牌清洁保养两次、巡检一次,发现差错、缺损等情况,都会在3天内补正、修复,确保服务信息正确,设施正常运行。

  记者点评:“细节决定成败”,上海的经验告诉我们,解决公交行业出现的种种问题,除了需要“加大ZF投入”等硬条件之外,行业主管部门想得更细、管得更细也是解决问题的必要条件。

  深度调查

  上海市公交行业协会秘书长姜培顺告诉记者,从上世纪90年代学习“香港模式”将公交行业全部推向市场,到今天重新以国有为主导,回归公益性,上海公交经历了三次改革的轮回。

  “公共交通作为公共产品,公共利益理应放在首位,同时由于它的‘产品’特质,也应该保持其独立经营性。”同济大学交通工程系陈小鸿教授表示,“上海公交由ZF主导投资是绝对正确的选择。”

  昨天:香港模式功过论

  “上海公交的前两次改革学习“香港模式”,将公交运营推向市场,但是公交行业具有公益性,公交业务往往需要借助ZF的财政性补贴来弥补损失,一味推向市场必然会在公益方面有所缺失。”姜培顺告诉记者。

  1996年,上海推出以公交体制、机制、票制改革为主要内容的“三制”改革,上海市公交总公司下属公司全部自主经营,独立核算,自负盈亏。上海公交行业不断引进外资、民间资本以及上市公司资本。当时的大众、强生、巴士等上市公司,通过购买股份的方式先后进入公交行业,打破了行业“大锅饭”,竞争机制的引入让“乘车难”的矛盾逐步缓解,公交整体服务能力明显提升。

  2002年,上海公交启动了以理顺内部体制、建立公益性扶持政策为主要内容的第二次改革,实现了政企分开和区域差别化管理,促进了行业发展。

  但是,公交市场化在解决了ZF负担的同时,也出现了不少问题。随着上海城市的扩张,公交经营“利润至上”的弊端显现出来:线路配置不合理,部分线路车况差,发车间隔长,职工劳动强度大、收入少……

  今天:国企收复“失地”

  2009年3月,上海市ZF召开推进公交优先发展工作会议,新一轮公交改革正式启动。对于这次改革,上海交通港口局的负责人总结为,就是对“公益性的回归”。

  巴士公交公司经理张必伟告诉记者,现在上海已经形成“2+7”公交营运格局,即浦东、浦西各成立一家国有独资的公交公司,7个郊区“一区一骨干”,各有一家国有控股公交公司,确保公交“公益当头”

  对占市场份额较小的民资和外资控股的公交企业,上海港口交通局的规定是,这些企业必须满足规定的服务标准,同时保证职工收入不断提高,否则,可以由国有公交企业按照市场规则进行重组、并购。

  记者点评:据了解,哈尔滨市共有公交编码线路130余条,其中,国有公交企业有线路64条,车辆2000余台,民营企业线路74条,车辆2500余台,占总数的55%以上……在制定公交发展战略时,应当把重心放在国有公交企业上,通过增加投入、政策优惠,使其做大做强,发挥主力作用;对于现有依法取得经营权的民营公交企业,通过整合、ZF购买等方式逐步合并、减少,与其“适当补充”的地位相适应。
6
发表于 2010-5-31 13:47 | 只看该作者
哈尔滨公交难,难于上青天,%……¥%^&&*
7
发表于 2010-5-31 21:00 | 只看该作者
二次停车要是在哈尔滨保证堵!
8
发表于 2010-6-1 15:27 | 只看该作者
公益就是要国家补助的赔钱买卖.哈尔滨可能吗.8路车客源那么好.还说赔钱呢.谁信呢
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