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大兴线丰台段 · 发表于 2010-4-14 20:34

本帖最后由大兴线丰台段于 2010-4-14 21:46 编辑

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2010年04月04日16时许，504路23456号车在天坛西门，驾驶员郭凤林师傅在监督乘客刷卡，投币时，无故遭的一名乘客的辱骂，遭到辱骂后，郭师傅劝阻了该乘客，做到了骂不还口，但劝阻无效，该乘客还在对郭师傅破口大骂，对此郭师傅拨打110报警并通知了车队，最后郭师傅在有关部门的帮助下，解决了问题。
郭师傅严格按照了“十八个怎么办”的要求去做，为公交公司树立了形象，车队号召全体司售人员向郭师傅学习，对郭师傅给予通报表扬等奖励。

shahar · 发表于 2010-4-14 20:50

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大兴线丰台段 · 发表于 2010-4-14 21:45

师傅脾气真好，我可能会冲动，顶多工作不要了
shahar 发表于 2010-4-14 20:50

是啊，出来辛辛苦苦工作，是为挣钱，不是挨骂的。。。。。。。。。。。

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shahar shahar 当前离线积分 835	2楼发表于 2010-4-14 20:50 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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