一卡通真的会多扣钱!

周家井

4日去通州次渠镇探望手术后的同学,
路线:上午出发:397->348->637,下午返回:637->348->397.
昨天(6日)一卡通网数据更新后发现有一笔莫名其妙的交易,1元.
清单摘录如下:

当即致电一卡通客服： 88087733 ,电话费0.55元(我是不是有点弱智?)
客服说"是因为以前乘坐637有不完整交易,所以15:12:00 上车时就代扣了"
我告诉她"绝对不可能有不完整交易"
然后客服又问"上下车刷卡时是否听到刷卡器响声了.."等等叫人苦笑不得的问题.
我告诉客服,637路车站是从1到26,根本没有38号站,15:12:00 这笔就是扣错了.

客服说她"不知道637有没有38号站",还说"不会扣错,详细情况就是跟你说了,你也听不懂!"
然后客服说可以受理一下你的问题,不过答复可能需要很多天.
我说,没关系谢谢再见.

估计那1块钱要回来的可能性不大,侥幸要回来也就是弥补电话费了.

发此帖的目的:请教论坛上的业内朋友
1.发生这类误扣的原因是什么?以后我能否避免如何避免?
2.发现被误扣应该怎么办?
先行谢谢各位朋友了!

xcaogu

9:46下车的时候是不是刷上了两次？比如刷卡的时候刚好司机换下一站，换之前刷上一次，换之后又刷上一次。只是我的猜测，没有依据。

日本老猫

一卡通是不会多扣钱的，只是自己刷卡操作有误。
9：46下车刷完后是不是又再刷了一遍？

sdd

出错难免的。小钱楼主别找了。以后赶上坐长距离分段单售车时，到后面提前刷卡，找一下平衡得了

周家井

感谢上面几位朋友回复,我肯定不会乱刷的,好歹我也是个电气自动化工程师呢.
顺便说一句,我曾经发现刷卡记录是错的,比如以前发现刷卡金额正确,时间却是半夜停运以后.

谢谢SDD朋友,你真幽默!

357路

出错难免的。小钱楼主别找了。以后赶上坐长距离分段单售车时，到后面提前刷卡，找一下平衡得了
sdd 发表于 2009-11-7 14:19

一朝卡机扣错钱，三天坐车不刷卡……所谓我坐车的精神！呵呵

rex819

应该允许机器犯错误 但不能允许人犯错误 357有几个售票员大马  真是惹不起  LS的应该知道那几个 呵呵

xiaowenz

一切皆可能尤其是这种接触式的

skok

可能是刷卡机坏了，根本就没刷上

david9079

下车变站时刷卡容易刷错

831空调车

站号38很奇怪，就算误刷了一次，站号应该是25或者26。

米卢

我也做637多扣过。分段计价的车刷完2次，应该不能再刷了，只显示金额

meng68

看完了
我还是觉得是卡机的毛病。。。
站号38难道 这个车是借某某长线的？

h659053192

可能是卡机坏了吧，我遇上好几回了 上次坐662的大财神 我从中门刷卡上的车 坐在最前排 到雕塑园的时候有人下车刷卡听到 滴滴两声 一看是不完整交易 估计是上车没刷卡，又赶上坐前一次分段计价的车下车没刷卡 我就没在意 当第二个人下车刷卡时也是这样 滴滴的两声 我就想了没那么巧合吧 等到了六里桥北里都下车的时候有人问司机 我的卡怎么显示0啊？ 后来司机一看说 都后门下车吧 前门卡机坏了 遇上这种多扣钱的情况一般都是卡机坏了 前提是做到分段计价车上车刷卡下车也要刷卡.

班车族

出错难免的。小钱楼主别找了。以后赶上坐长距离分段单售车时，到后面提前刷卡，找一下平衡得了
sdd 发表于 2009-11-7 14:19

那是卡机故障！你不提就永远错下去！
楼主这电话应该打！直接跟他们说：1号机故障！换机子！