[关注公交行业创佳]关于公交行业做好创建中国最佳旅游城市工作方案

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           为了创建中国最佳旅游城市，提高城市文明程度，增强城市综合竞争力，根据市委、市政府印发的《大连市创建中国最佳旅游城市实施方案》（大委发[2006]13号）精神，结合我市公交行业实际，各公交公司要提高认识，把创建工作纳入重要议事日程，发扬创建“全国文明城市”的优良传统，精心组织，确保各项任务圆满完成。

一、工作目标
         按照创建文明城市评选标准进行创建最佳旅游城市。即以“三文明”（即文明行车、文明乘车、文明走路）为目标，以城市公交10项服务承诺为主要内容，开展“文明单位、文明线路、文明站点、文明驾驶员”竞赛评比活动，具体如下：城市公交10项服务承诺：1、要文明驾驶，安全行车，不要与行人抢路、抢行；2、要配足车辆，保证运力，不得随意减少车次；3、要态度谦和，语言文明，服务热情，准点发车，不开“蜗牛车”和“急刹车”，无违章驾驶、停靠等现象；4、要护栏、站牌齐全完好，用字、注音规范；5、车况良好、设施齐全，车身内外保持清洁，路别标志清晰、准确，车内张贴乘座规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；6、司乘人员要衣着整洁，讲究卫生，要文明用语，按规定佩带、放置服务证件；7、按规定报清站名，用语规范、耐心解答乘客问询；8、教育引导乘客自觉排队乘车，有序上车，做到人多不挤，队长不乱，不抢上抢下；9、提示引导乘客主动为老、弱、病、残、孕及外地游客和外宾让座，不抢座占座；10、引导提醒乘客不说脏话、粗话和在车厢内大声喧哗，不在车厢内吸烟、吐痰和乱扔杂物。

二、沿海线路运营安排
         为配合创建工作开展，方便旅游景点游客乘车，根据市内各大海水浴场开放实际情况，公交公司每逢双休日开辟如下夏运海滨专线：
1、汽车52路，由解放广场至付家庄，配车4台；
2、汽车53路，由青泥洼桥至付家庄，配车10台；
3、汽车54路，由奥林匹克广场至付家庄，配车8台；
         以上海滨专线票价均为1.00元，月票无效，雨天停驶。
4、汽车16路夏运期间（早高峰时间及雨天除外），始发站由会展中心延伸至星海浴场。

三、具体要求
         1、切实加强领导。最佳旅游城市称号反映一个城市整体水平，涵盖着一个城市的经济建设、政治建设、文化建设和社会建设等各个方面，任务高，要求高。各公交公司要把此项工作列入重要日程，认真研究部署，落实领导责任，精心组织实施。要坚持主要领导负总责，分管领导具体抓，完善工作机构，加强督促检查，确保顺利完成任务。
         2、旅游景点周边有公交线路的单位,应根据客流变化情况,科学合理的增加配车,满足市民及游客到景点游玩的乘车需求。各单位要按照《大连市创建中国最佳旅游城市实施方案》（大委发[2006]13号）认真制定具体工作方案，确保完成创建工作任务。
         3、切实加强对本单位司乘人员的职业道德教育和业务培训，提高服务技能、旅游知识水平；开展旅游汽车驾驶员培训，培训面达到100%。
         4、配合创建工作，各单位做好综合环境整治，一是搞好车容车貌和车厢室内卫生；二是抓好快轨车站、枢纽站和调度室等设施的内外环境管理；三是及时清理候车亭、站牌、站杆的野广告；四是对快轨沿线周边的“白色污染”、污水流溢、沿线两侧的广告及交通标志等进行专项整治。
         5、市客管处创建办公室负责组织协调全市公交行业的创建工作，要定期对各单位的创建工作情况进行督促检查。
         6、要密切配合协作。各单位要结合自身工作特点，充分发挥全体干部职工的积极作用，形成人人为创建出力，个个为大连增辉的全民创建热潮。

ywk

10条工作目标该加上重要一条：淘汰所有破车，特别是DL6924。