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在创城工作中 羲通公交集团提升服务质量 多措并举为社会公众提供 温馨、舒适、方便、快捷的 公共交通出行环境 全力打造文明公交品牌 一起走进由天水广播电视台和 天水羲通公交旅游集团 共同推出的 “公交都市 你我同行”专栏 “争创全国文明城市， 共建幸福美好天水” 现在随意走到一处公交站台 都能看到这样设计别致 凝聚正能量 弘扬真善美的创城标语 简洁温馨的文明提示语 和24字社会主义核心价值观的宣传 时时刻刻提醒人们注意文明言行 践行社会主义核心价值观 【天水羲通公交旅游集团党委副书记 行政副总经理 闫建华】我集团利用572块智能停靠站LED显示屏、86个公交车车载LED显示屏和96台液晶彩屏，发布文明提示语共2541条，并持续滚动播放。利用公交车、公交候站台、公交首末站的宣传优势，加大创城宣传力度，使创城工作做到人人皆知，人人参与。 公交文明引领城市文明 自我市启动 全国文明城市创建工作以来 羲通公交全面落实创城工作 有关公共交通的各项任务 在秦州、麦积公交站等重要站点 设置了便民服务岗 安排文明乘车志愿者 宣传文明乘车 维护乘车秩序 组织引导乘客排队乘车 【乘客】现在公交的服务挺好，也很方便市民出行，不像以前的我们不知道坐哪辆车，现在问了这些站务工作人员坐车特别方便。 【乘客】乘车环境又好、又干净，也很安全。 办乘客满意的公交 是羲通公交一直以来的目标 近年来羲通公交已累计 开展志愿服务活动1000多人次 通过活动激发员工 进一步树立“文明交通”意识 【天水羲通公交旅游集团党委副书记 行政副总经理 闫建华】我们要求各站点站务员“一岗双责”，对站内环境进行规范管理，及时劝阻乘客乱扔杂物、损坏花草、随地吐痰，违章停车、粘贴小广告等不文明现象，确保提供给乘客一个环境文明、整洁的候车站。 除此之外 羲通公交针对 薄弱环节加强监管 不断完善高效投诉机制 保持群众投诉渠道畅通 【天水羲通公交旅游集团法律服务与规章监督管理部副部长 卢亮】我们在集团官网、集团公众号、运营公交车内公布投诉热线，并保持时刻畅通，对于一般投诉，做到24小时内进行处置、回复；较复杂或涉及多个以上部门事项的投诉，尽快和有关部门进行协调处理。 在创建文明城市工作中 羲通公交将继续坚持 “全面推进，重点突破”的原则 充分发挥公交行业 文明礼让的示范引领作用 不断提升市公交公司文明窗口形象 积极争做城市文明的 守护者、引领者、践行者
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发表于 2021-4-13 20:49
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