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淄博公交国庆真情服务 助人为乐温暖人心

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发表于 2019-10-11 12:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在国庆节期间,人们都沉浸在长假的喜悦中,公交东站院内国旗飘展,各服务窗口的员工都精神饱满地坚守在工作岗位上, 他们用自己无私的奉献和真诚的服务,为祖国庆生。这期间,上演了一幕幕温暖人心的好人好事,传递着社会正能量。

  危急时刻伸援手  分秒必争传真情
  10月1日下午4点左右,护卫队长毕磊完成了安检处危险品查验工作后,准备去场站内巡逻。刚出安检处大门,他就看见一名老人“扑通”一声跪倒在厕所门口,面部着地,嘴里发出一声声痛苦的呻吟。毕磊见状赶紧跑上前去,蹲下身来,见老人的意识还比较清醒,便简单地询问老人的基本情况。此时,值班的站长助理孙兆霞闻讯也匆忙来到了现场,她和毕磊一起把老人慢慢扶起,靠墙坐好。看到老人手腕上还带有医院的手环和所携带的病例,看到病历后,大家得知老人是肺癌晚期,于是孙朝霞立即打电话向医院询问,了解到病人已经在该院办理了出院手续。此时老人的状态越来越差,病情比较严重,救助工作刻不容缓。孙兆霞一边安抚着老人的情绪,一边让毕磊赶紧拨打了120,大家焦急的等待救护车的到来。此刻,老人的女儿赶到,对公交员工的及时救助表示了衷心的感谢。不久,救护车来到了公交东站,毕磊和其他护卫队员一起帮忙将老人抬上了救护车。看着老人被安全送往医院,大家这才松了一口气,各自回到了工作岗位。

  拾金不昧暖人心  弘扬社会正能量
  10月2日上午10点多,公交东站IC卡充值员韩辅清给乘客办理完业务,忽然发现柜台上有一个女士钱包。韩辅清心想肯定是刚才那位乘客一时粗心的落下了,于是便将手包拿进了柜台,打开一看,里面有现金660余元,还有身份证、银行卡、医保卡、会员卡等重要证件。因为没有其它联系方式,为了不影响正常的工作,也为尽快找到失主,韩辅清将钱包交到了东站办公室。工作人员细心地将钱包保管好,耐心等待失主回来寻找。当天中午11点40分,失主杨女士来到公交东站寻找钱包,在韩辅清的陪同下,工作人员将钱包交到了杨女士手中,杨女士拿着失而复得的钱包感动不已,对公交员工拾金不昧的行为表示了深深的感谢。


  寻找失主有新招  微信群发挥大作用
  10月7日下午,保安队员徐友绪在公交东站换乘通道值勤。拥挤的人群中,他发现了一个掉在地上的棕色钱夹。捡起来打开一看,里面有身份证、学生证、银行卡、公交卡等重要证件。虽然里面的现金不多,但这些重要证件的丢失,对于一个学生来说一定非常着急。他立即将钱包上交给了值班队长付恒,从学生证信息来看,失主是淄博职业学院的学生。由于当天正是学生返校日,该校的学生非常多,为了尽快找到失主,付恒拿着学生证在人群中询问有没有认识失主的,但却一无所获。看着这群低着头玩手机的学生,付恒突然眼前一亮,大学生肯定也有学校的微信群吧。于是他赶紧恳请等车的学生把失主信息发到群里,看看能不能联系到失主。没想到这一招果然奏效,10月8日下午,失主苏同学急匆匆来到了公交东站警卫室,取回了丢失的钱包。他感激地说:“如果不是保安大叔想到这个办法,自己不会这么快就知晓自己的钱包在哪里”。没想到,小小的微信群在关键时刻立了大功。
  做好自己的本职工作就是对祖国母亲最好的献礼。在国庆小长假期间,公交东站的员工们一如既往,用真诚的关爱、热心的帮助,温情服务每一位乘客,以实际行动做“不忘初心、牢记使命”的忠诚践行者。


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