西安：国庆我在岗 公交服务我争先

金陵人

昨天是国庆长假的最后一天，大部分游客已踏上归途，部分西安市民抓紧假期的最后时间陪伴家人外出游玩，公交人员毫不松懈，为市民服务热情不减，各大公交站点、客流密集点依然可见公交人员最美的身影。

骑“电驴”高效办公：让车等着乘客

10月3日，当西安市公交六公司七车队服务队长刘罡穿着蓝色雨衣，骑着一辆大红色电动车出现在临潼306路乘车点和代新路停车点之间时，大家眼前突然一亮。吸引人的不是刘罡，而是刘罡骑着那个红色小可爱混搭的样子。其实，这辆“小可爱”电动车早已是306路的老朋友，经常承担起在临潼为司机们送水送饭的责任。

由于中午游客返程较少，调度员需要压车以保障下午的大客流，同时其他工作人员还要保持车辆跟进不断队，好应对随时出现的小客流。要让车等乘客，还不浪费资源，成了国庆期间306路公交车的主要职责。

“在临潼兵马俑景区是现场办公，我们总是用手机或对讲机调车。”刘罡说，一旦人多没信号，对讲机又中断的时候，电动车就派上了用场。下雨交堵严重，它更是高效及时。

最质朴的公交情怀：

乘客出行平安

国庆假期中，西安万名公交司机放弃休息，坚守在工作一线。杨小国就是其中的一位，他从其他线路调到20路的时间不长，因为成绩突出、威信较高，先是被任命为网络组长，后被推荐为新一届职工代表。

10月3日以后，随着阴雨天气的来临，杨小国回家的时间就越来越晚了。完成自己例行的跑车任务，他就开始忙碌线路的事务了：和小组成员谈心、调取视频查找隐患、站点叮嘱检查、堵点疏导交通。杨小国只有一个心愿，就是在举国欢庆的日子里，确保司乘人员及乘客出行平平安安。

幕后的“最强大脑”：

公交发车有序

假期中，西安7000多辆公交车“奔波”在大街小巷，这些车辆的正常运行离不开调度员的默默付出，他们是保证公交线路运转的“最强大脑”，是所有公交车的“总指挥”。全神贯注地紧盯电脑，不停地接听站房电话，一边敲打键盘发送消息，一边拿笔快速记下反馈信息，这是189路调度员白西涛每天的工作内容。今年国庆节假期，是她在站房里度过的第10个国庆节。今年49岁的白西涛已经在调度岗位上工作了19年。对于调度员这份工作，白西涛感觉自己就像一个管家：“不仅要实时掌握车辆动态，及时调整发车频次，还要关注驾驶员的个人状况，主动帮助解决。而且国庆假期人多、车多，我更得打起12分精神，保证线路的正常运行。”

除了调度车辆，白西涛还要做好驾驶员们的后勤保障工作，烧水、热饭已经成为她日常工作的一部分。一台电脑、一部电话、一个本子，不仅是白西涛的标配，也是所有公交调度员的标配，他们在站房里“排兵布阵”，监控公交运行状况、记录大事小情，保证了古城公交线的畅通，让乘客感受到西安公交的有序和便利。