从对争议交易的结果，看二维码和刷卡的本质不同，公交迷运转别吃亏！

108

借楼请教一个火星的问题，用普通的市政交通一卡通刷卡时出现了多扣票款的问题应该通过什么渠道申诉呢？请大佬指点一下……

sfog2008

108 发表于 2019-9-30 21:15
借楼请教一个火星的问题，用普通的市政交通一卡通刷卡时出现了多扣票款的问题应该通过什么渠道申诉呢？请大 ...

通过 北京公交一卡通 App 申诉。点击  个人 -- 异常交易申诉 即可。  提交申诉之前截屏，提交之后截屏。

等待工作人员核实后给你退款。 一般一卡通会在 3-5个工作日给你退款， 如果迟迟不给你退款的话， 你直接  12345 ，报上你截屏上面的申诉号即可。

108

sfog2008 发表于 2019-10-5 11:11
通过 北京公交一卡通 App 申诉。点击  个人 -- 异常交易申诉 即可。  提交申诉之前截屏，提交之后截屏。
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非常感谢，我用我的手机找到那个界面，点击添加，总是提示我的手机不支持该功能……但我这个手机有NFC模块，贴卡充值一直用啊……后来从首页找的在线客服，给人工客服留言了。

神路街

已经卸载北京公交APP，还是刷卡踏实