成都地铁交2019年春运成绩单：安全载客1.32亿乘次

金陵人

3月4日，从成都地铁运营公司获悉，2019年春运（1月21日-3月1日）期间，成都地铁线网共计运输乘客1.32亿乘次，日均客运量329.15万乘次，同比2018年春运增长26.78%。

2019年春运期间，受地铁1号线三期及3号线二三期开通影响，成都地铁客流总体呈两头高、中间低的“U”字形分布，元宵节当日突破历史纪录，达448.36万乘次。

据悉，为保障春运期间乘客顺利出行，成都地铁采取了多项举措满足乘客出行需求。通过采用增加上线列车数、优化峰期时间等方式多措并举全面提升线网运力；组织2号线共计12个车站在06:10同时开行首班车，有效延长运营服务时间；通过增加备用车数量并优化存放地点，灵活采用备用车及图定回库列车加开上线等措施，做好重点枢纽运力保障工作；根据客流情况增加“大站空车”开行频次、优化投入载客时间等措施，缓解火车南站等重点车站客流压力；适当调整早高峰期间列车间隔，有效减缓换乘客流压力，延长成都东客站等重点车站站停时间，提高大客流车站上下车需求；2月9日、10日(春节小长假返程)各线路延长运营服务时间35至60分钟不等。

此外，春运期间，成都地铁还推出了一系列暖心举措：在成都东客站、火车北站等11个交通枢纽站点设置“情满旅途服务点”，为乘客提供移动充电、行李捆扎、平板车、简易医疗箱、针线包、旅游地图等物品和志愿服务；组织社会志愿者、学生志愿者协助车站开展服务引导工作，组建青年服务突击队，联合校企单位开展免费赠写春联及福字等活动；重要站点根据客流情况采取增加售票点位、加开安检机等措施；加强线上服务，经统计春运期间，成都地铁各渠道共受理乘客事务9743起，其中表扬60起，乘客事务回复率达100%。