讨论：从公交车让座谈起

金陵人

据济南市统计局、市社会经济调查局根据市委、市ZF开展的“迎全运、讲文明、树新风”———城市公共文明群众满意度调查，对市民在搭乘公共交通工具时为老弱病残孕让座文明行为的履行情况，抽样调查显示满意度高达81%。这充分说明了省城市民的文明素质进一步提升，城市文明程度显著提高，同时，也反映了有关部门良好的工作。

　　公交车是社会文明的窗口，这个窗口最容易考验人们的公德，也是培养人们公德最好的地方。在济南市的公交车上，每当我们在公交车上看到年轻人主动起身为老年人让座的现象，没有人要求，一切显得那么自然，那么和谐，让我们真切感受到了泉城市民尊老爱幼、助人为乐的道德风尚。让座事小、品德事大;公交车上主动给老弱妇孺让座，由来已久。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，尊老爱幼，作为国人口头上的传统美德，公交车上的让座，无疑是符合这一美德的。

　　让座行为体现了社会对老弱病残的关爱，是人类自然美好天性的表现。可喜的是，近年来，我市以学习实践科学发展观为指导，以促进经济社会发展、满足人民群众物质文化需求为核心，以提高全体公民的思想道德素质为重点，以群众性精神文明创建活动为载体，积极探索新形势下加强精神文明建设新途径、新方法，大力弘扬正气，使全市精神文明的建设机制更加完善、基础更加扎实、水平更加提高、效果更加明显，全市的文明程度和人民群众的精神文化生活水平有一个大的提高。济南公交部门根据全市统一部署，把以人为本的理念贯穿于服务工作的每个环节，注重文明礼仪，做到诚实守信；同时，把“星级管理、星级服务”活动与为“老、幼、病、残、孕”让座活动有机地结合起来。进一步加大文明用语、行为规范以及仪态仪表等职业道德、职业礼仪方面内容的考核力度，使广大职工不断强化窗口意识和服务意识；通过每月的检查考评，强化主动为“老、幼、病、残、孕”乘客让座活动重要性的认识，为建设温馨和谐的车厢环境调动起每个职工的积极性，以抓规范化服务为重点，切实提高服务效率。

　　省城公交部门还按照市文明委的部署要求，在上级有关部门的指导下，围绕乘公交主动让座这一核心内容，以宣传引导、依托载体、多方参与、营造氛围为基本思路，结合“迎全运、讲文明、树新风”活动，紧紧抓住提高职工队伍素质这个关键，坚持服务宗旨，提升服务水平，树立良好形象。通过车厢内语音提示、驾驶员观察提醒，进一步营造广大市民在公交车厢主动为“老幼病残孕”让座的乘车环境，进一步增强公交员工热情周到，主动为“老幼病残孕”落实座位的服务意识，把公交车厢建成互敬、互助、互爱、温暖、温馨的流动载体，进行公共服务礼仪讲座等内容的教育培训。开展如何做到“服务每一位乘客，温暖每一位乘客，吸引每一位乘客，留住每一位乘客”的大讨论，结合学习服务规范和要求，利用典型事例重温服务纪律规范，不断提高职工的服务意识，提高员工为“老、幼、病、残、孕”落实座位的服务意识。充分发挥窗口的示范带动作用，促进市民素质和城市文明的不断提高。

　　俗话说：“千金难买人格贵，万贯不移品行贞”。讲公德反映了一个人的情操，体现了一个人的境界，代表了一个人的美好心灵。其实，当一个人用自己的行为展示出美好的一面时，同时也在创造另一种价值和财富：这种美德的力量具有很强的感染力，令人感到特别可以亲近和信赖，也可以促使更多的人提升自己的公德意识和文明素质。今年10月第十一届全运会在济南举行，同时，我们还将迎来建国60周年和园博会等全国性重大活动，这既是推动省城经济、政治、文化、社会建设发展的重大机遇，也是对济南市精神文明建设的大检阅、大考验。如何在国人面前展示泉城人的形象，展示山东人的形象，是我们每个人应该思考的问题。时刻牢记，文明风尚从一言一行做起，文明出行从脚下做起，礼貌待人从脸上的微笑做起，遵章守法从每一件小事做起。让我们的文明举止为省城添彩，积极行动起来，从我做起，从一点一滴做起，从身边的每一件小事做起，摒弃陋习，模范践行文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会公德，在提升全市文明程度上下大力气、花大功夫，才能在全国的运动健儿和全国人民面前展示济南的风貌，让人们看到一个更加美丽、文明的泉城。

伊布

再看是什么时候！

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让还是不让，需要细致的讨论啊！