广交会首日地铁运客808万 广州地铁多举措保障广交会期间运营安全

金陵人

在安全保障方面，地铁公司使用广交会专用时刻表，根据客流需要，及时增加线上列车，疏导客流；加强与地铁公安联系，强化“三品”检查力度，与地铁公安联防联控，整治站厅、出入口派传单等行为，共同维护良好的运营秩序；对站台、扶梯口等安全关键部位，派专人引导，增强现场保障力度；同时成立了设备保障组，增派人员加强设备检修与保养力度，确保设备设施正常运行，并在广交会期间安排技术骨干、管理人员在各大客流站及设备关键站值班，安排护卫队员支援、协助车站维持现场秩序。
在出行服务方面，针对广交会期间外商多的特点，琶洲站和新港东站实行全程中英文的双语引导，招募外籍志愿者，组建“国际志愿者服务队”。据悉，本届广交会，地铁公司共招募学生志愿者500多人，平均每天上岗约100人次服务广交会；其中，国际志愿者11人，分别来自加拿大、孟加拉国、哈萨克斯坦、巴基斯坦、叙利亚、约旦、印尼、越南、泰国、沙特阿拉伯10个国家，为客商供中文、英文及7种小语种服务。利用互联网快捷支付平台，大力推广地铁云购票和多元化支付，让客商出行更智能化，便利化。同时打造“地铁轻生活综合服务区”，提供精确地理位置查询，周边环境、酒店出行指引，设置“爱心通道”，成立“爱心服务队”，关注特殊乘客，提供爱心系列服务，持续开展“静音引导”模式，站台工作人员用“LED指示牌”进行乘客上下车引导，给客商提供舒适的候乘环境。
据悉，121届广交会将进行三展三期，展期长，外商多，影响大，作为窗口服务单位，地铁公司将一如既往为广大客商提供安全、便利、人性化的服务。