广州最大公交智能调度中心投用

金陵人

昨日上午，第一巴士位于机场路的营运服务调度中心正式投入使用，这是广州市目前为止最大的公交智能调度中心(见左图，符超军摄)。据悉，该中心能同时调度4000多辆营运公交车，系统可根据实时路况，及时调整公交车发班，上班高峰期让公交车加大发车密度，方便市民出行。目前，已有近200条线路、2300多辆营运车辆纳入中心运行。
　　此外，公交智能调度中心在处理市民投诉方面发挥大作用。“接到公交投诉，我们可调出轨迹回放，进一步核对情况。”如司乘双方对投诉有纠纷，则可以调用车载的视频录像资料，核实后交由分公司处理，在5个工作日内将处理结果回复乘客。

　　昨日，一巴公司统一的服务热线系统也在该中心同步投入使用。服务热线968188上线试运行，原版块内三家公交企业(一汽、电车、新穗)的服务热线仍继续提供服务。