贵州：清镇市公交公司开展“塑造良好职业心态、提升公交服务意识”培训

金陵人

　　为进一步提升公交公司驾驶员的服务意识，清镇公交公司于3月30日、31日组织公交车驾驶员开展了“塑造良好职业心态、提升公交服务意识”培训。
　　此次培训紧紧围绕“全心全意为乘客服务，同心同德做优秀公交”的企业愿景，恪守“没有乘客的不是，只有我们的不对”的服务准则，以及社会服务承诺、服务忌语、文明服务用语等内容的学习宣贯，并就塑造良好职业心态、提升公交服务意识开展了讨论，为广大公交车驾驶提升服务质量提供了实际案例的学习机会。
　　通过此次培训，公交车驾驶员真正懂得只有不断提升服务理念、深化服务内涵、创新服务方式，才能满足社会公众对公交服务的高品质需求；只有不断提升服务质量，才能实现公交人的人生价值！