2014年深秋一天清晨,天空飘着蒙蒙细雨,一个腿脚不便的老人推着辅助步行器在大中桥车站打着伞等了一个多小时,公交车停靠后他总是张望下,却总不去上车。过了许久,当一辆挂着党员示范车标记的4路车平稳靠站后,老人像终于找到了什么似的,颤颤巍巍地上了车,只见他缓缓掏出了一份被雨水打湿的信递给了开车的驾驶员。原来,他今天是专程给这个驾驶员送感谢信来的……
老人是南京市27中的一位退休教师,他要表扬的是4路车驾驶员于亚春。老人近些年中风后腿脚不便,出门乘车上下车很耽误时间,可于师傅每次看到他总是尽量把前门对着他,让他少跑两步路,耐心等他上车后,再安排他坐好,下车时一边帮助他拿辅助步行器,一边还嘱咐他小心走稳。
而类似这样的表扬,对于亚春来说,是稀松平常的。于亚春是一名党员,她在4路线有着众多仿若传奇般的故事,无论是出勤、安全行车还是服务和生产业绩,她总是4路线的“标杆”。她还有个“怪癖”,有时候会放弃休息过来加班,她说:“只要身体不太累,总是舍不得一路上的老朋友。”老朋友,这才是她心中对乘客的定位。原来,我们的于大姐在4路的沿途有一群忠实的粉丝,比如一位住在富丽山庄的八旬老人,退休前在市政府开了几十年车,几次专门来站上表扬于师傅,说他自从坐过于师傅开的4路车之后,经常都非要等“于师傅开的4路车”坐,感叹坐于师傅的车是种出行的享受!
她1986年进公交,前后在5路、47路、37路、4路等多条大线路开车近三十年。2007年她被评为“南京市十佳公交驾驶员”,2013年又获得江南公交授予的“江南明星”以及屡次被原公交总公司授予“乘客满意服务明星”和“先进个人”等,可她最看重的却是“职工代表”这个荣誉,因为这更代表着同事们的信任。 |