温暖文明天津风 8路公交的司乘情

金陵人

所开的8路公交车车厢有着很多与众不同的地方，无论车门处彩色打印的流动宣传栏，还是车窗上沿的文明车厢征文，亦或是驾驶员座椅背后的乘客留言簿、景观导乘手册，都带给乘客不一样的乘坐体验，不过，最让人感到暖心的还是丁师傅贴心的话语，乘客刘淑珍说：“丁师傅特别热情，我是个偏瘫病人，跟丁师傅说在聂公桥要下车，那儿有一个弯。我要到对面坐车才能到华苑，过护栏我不方便还得绕一下，在天塔正好有一个丁子路口，师傅把车停在那儿，让我下车，这样让我少走了很多路。”
　　在这个特殊的车厢里，还有一个可以查询到公交倒乘线路的平板电脑，电脑连着车的无线，方便乘客随时查询使用。这可是丁师傅自费三千多块钱购买安装的，丁师傅跟记者讲起了 公交运营 中的一个小故事。
　　 丁禄峰 ：“有一个大爷坐我的车想倒662，我说您从八里台下就行，因为那天风有点儿大，有个小伙子用“车来了”查完就说大爷您七里台下吧，那车还有一会儿呢，后来我一想我也装一个这个吧，因为我们这条路线是游玩线路，都是旅游购物的，所以我就帮着乘客们安了这个。”
　　 丁禄峰 开公交车7年，他把自己的车厢当成了流动的家，为了让这趟连接奥体中心与火车站的公交车成为天津流动的宣传站，他和女儿一起忙乎了两个多月跑遍天津市的大街小巷，把旅游、购物、美食、院校、医院等各种信息编进《天津观景倒乘手册》免费发放。
　　他与经常乘坐8路公交的乘客们慢慢成为了朋友，还有一些公交迷成为了他的铁粉，一轻职专张禹辰就是其中的一位。
　　张禹辰：“帮助乘客在丁师傅来讲是经常的事了，老人上来，丁师傅总问一句您好，从丁师傅日常的一点一滴中就体现出来了。主题车厢就是我们帮着一起来设计的，包括他需要文章在车厢做宣传，我们也都积极去写，彩旗都是我们自费去买的，还有车里贴的一些宣传标语，我们还准备了五星红旗挂在车厢上面两排，来凸显这个氛围。”
　　记者注意到，每位老年人上车时，丁师傅都会贴心地问候声“您好”，遇到背着沉重行囊的外地来津者，他更是特别给予关照……是什么动力令这个普通驾驶员花时间、精力打造乘客短暂的乘车空间？面对记者这样的提问， 丁禄峰 的思绪回到了多年前。
　　 丁禄峰 ：“和现在的农民工一样，那天我记得下小雨，我背着大蛇皮袋子，下长途倒车回家，当我坐公交时，售票员不让上，人员挺多的我就下来了，下着雨，被褥也淋湿了……没想到这么多年以后，我成为一名驾驶员，所以我尤其对农民工特别有感情。”
　　用微笑回报冷漠， 丁禄峰 的爱心也激发了车队的服务热情，为了让 公交线路 服务质量全面提升，8路公交汽车为全队车辆都配备了乘客留言簿、倒乘线路图、红十字急救包。看着车队车辆面貌、服务质量日新月异， 丁禄峰 的干劲更足了。

　　 丁禄峰 ：“我的一个小点子可能给大家带来方便，这是我最大的快乐。如果说我一次影响一个人，我一天跑十圈影响一个人，那么这样积少成多，社会上传递温暖的人就会更多了。我觉得敬业二字是很重要的，当你把工作干好，你可以影响到更多的人。”