南昌公交去年收集失物超千件

金陵人

▲火车站旅客遗失物品管理处像一间“杂货铺”。

　　很多人在捡到失物后，第一时间想到的是交给附近派出所，或交给出租车公司，或求助媒体。同样的，丢失东西之后，多数人会想到找公安部门、媒体或者找相应的失物招领处。记者了解到，在南昌人流密集的公共场所，例如，南昌市火车站、公交公司、图书馆、商场甚至各大公园，这些地方都相应地设置了失物招领平台。　然而，近日，记者走访多家南昌市失物招领处了解到，因保管失物的单位不同，缺乏一个统一的失物招领平台。很多市民丢了东西之后，不能第一时间确定去哪寻找，而另一方面，许多单位在捡了东西之后找不到失主，也很为难。据此，有相关专家表示，信息的不匹配，导致失主很难寻回失物；而另一方面，大量失物又散落各处无人认领。专家建议，南昌市应该多部门联动，建立全市统一的失物招领平台。

　　走访：

　　公交公司：收集超1000件遗失物品

　　据了解，南昌市民在出行或者在公共场所休闲活动时，如果丢失了物品大多可以到此前曾停留或者活动过的公共场所失物招领平台找寻。

　　昨日上午，记者从南昌市公交总公司了解到，自2014年年初至今，南昌市公交总公司从南昌公交车上收集的丢失物品超过1000件。“我们公司每一支车队都有一个专门的失物招领记录本，所有公交车上遗失的物品，只要司机捡到或者乘客上交之后都会进行登记，等待失主前来认领。”南昌市公交总公司党办工作人员告诉记者，在去年收集的超千件丢失物品中，80%已经物归原主，目前存放失物的仓库内仍有2成物品找不到失主。

　　“公交车上的物品多是在丢失之后，乘客自己过来领取。”南昌市公交总公司37路车队队长龚队长告诉记者，一般情况下，乘客丢失物品，公交公司会立即想办法和乘客取得联系。“失物认领信息一般有几个发布渠道，直接找当事人或者通过公司微博来找人，如果数额特别巨大，我们一般会通过媒体的帮助来找寻失主。”

　　火车站失物招领平台：失物认领率较低

　　在南昌市火车站候车室一楼大厅内，“红土情”服务台一直致力于帮助广大旅客找回丢失物品。记者了解到，在南昌市火车站，几乎每天都会有旅客遗失物品，如遇到节假日客流量大的时候，旅客忘拿、错拿物品事件更是频频发生。

　　据南昌市火车站服务平台的工作人员介绍，仅去年暑运期间，旅客遗失物品就达200余件，其中除了衣物外，还有笔记本电脑、手机等贵重物品。在火车站候车厅一楼大厅出口的墙上，记者见到两张写满了丢失物品信息的招领公告，据工作人员介绍，这样的招领公告一般是针对一些久久等不来失主的遗失物品才会刊登。

　　据南昌市火车站的工作人员介绍，客运高峰期成为旅客遗失物品的高发期，然而真正前来认领的旅客却极少。大部分前来认领物品的是那些遗失贵重物品的旅客，部分遗失衣物等小物件的旅客认为物品价值不大，便不愿前来认领。此外，也有部分旅客认为认领手续繁琐，因此放弃认领。

　　除了以上公共场所有失物招领处之外，记者了解到，目前，南昌市公安部门和南昌某本地网站联合推出了失物招领公共服务平台，服务平台现提供失物招领信息查询服务，失主可根据提示信息对物品进行认领。但是，这一招领平台的局限在于，它并没有联通南昌市其他的招领平台。

　　调查：

　　南昌各大失物招领平台多是各自为政

　　记者注意到，虽然南昌多个部门和场所都设有失物招领平台，但这些平台多是各自为政，鲜有联通。以至于有市民在丢失物品之后不得不前往多个单位的失物招领处去查看，费时费力。而捡到丢失物品的市民，往往也不知道上交至哪个招领单位才更方便失主寻找。

　　记者在万寿宫珠宝街附近随机采访了几十位路人和环卫工人。大部分的路人都表示如果拾到别人的身份证、银行卡等物件，不知道具体上交给哪个部门，一般会在自己方便的情况下交给交警、社区或公安局等部门。

　　家住珠宝街附近的王先生告诉记者他的一次亲身经历。半年前，王先生在下班回家的路上遗失了一个放有重要文件和身份证、信用卡等证件的公文包，为了找回遗失的证件和资料，他在下班的路上来来回回地找了好几次，公安局、街道办也跑了几次，耗费了很多时间和精力，最后还是好心的市民拾到后主动联系交还给他的。

　　有市民表示，如果设置一个专门的地点，不仅可以让拾到东西的人知道上交的地方，也可以方便失主领取失物，对于找回失物的几率会增大。

　　对比：

　　北京、上海多地相继建立失物招领平台

　　随着人们活动范围的不断延伸，丢失物品的事件也越来越频繁地发生。一方面是失主苦苦寻找失物，另一方面是上万失物难寻失主，造成失主急，招领方也急的尴尬局面。究其原因，乃是信息渠道不畅通、失主与招领方信息不对称。

　　记者了解到，为了解决信息渠道不畅通、失主与招领方信息不对称而导致失物无法物归原主的情况，2013年10月25日，上海开通了全市统一的“失物招领服务平台”。集中发布上海的公安派出所、轨道交通、铁路站点、出租车、公交车、机场、客运码头以及上海图书馆、上海博物馆等公共场所失物接收单位的失物信息，并跟踪统计失物招领情况。

　　此外，早在2008年7月6日，北京也开通了失物招领服务平台，丢失物品可上网挂失查询。接到失物后，民警必须在24小时内将失物信息公布到网站，百姓寻找失物可直接登录该网站。

　　建议：

　　各部门联合成立统一的南昌失物招领平台

　　“别的城市可以建立统一的失物招领平台，南昌也可以。”对此，南昌青年作家、大学教师陈志宏建议，南昌市可以学习北京、上海等城市的经验，设立一个全市统一的失物招领平台。　“将多个部门和单位的失物招领处联动起来，把失物公布到网上，市民将拾得物交到这个机构，失主再前往这个机构寻找，不必再为找寻失物费尽周折。”陈志宏说道。