春运开始以来,市公交总公司团委在“青年文明号”集体及青年志愿者中开展服务春运的系列活动。公交青年志愿者用实际行动传达公交为民的发展理念,把公交的服务品牌擦得更亮。
根据城市公交“抓管理促提升、抓安全促效益、抓服务促发展”的总体安排,市公交总公司团委以各分公司为培训点,利用板报和会议等形式开展冬季安全行车、车辆技术安全、文明服务规范等内容的培训,还分别与驾驶员签订春运安全服务承诺书,确保春运安全。
“文明服务满车厢,平安公交伴您行”, 市公交总公司团委组织青年志愿者开展春运主题志愿服务活动。春运期间,无论是春节长假,还是日常周末,市公交总公司团委都会组织公交青年志愿者走进车厢、走上站台,公交青年志愿者们身披大红绶带,一边疏导客流、搀扶老幼、协助驾驶员检查三品,一边以导游现场解说的形式,向乘客介绍沿途所经的旅游景点和名胜古迹。他们以真诚的祝福、热情的服务、引人入胜的解说,赢得了乘客的赞许和掌声。
为给乘客提供优美、舒适的出行环境,市公交总公司团委组织青年志愿者进行环境卫生整治。他们不仅认真清理公交场站,还自费购买了中国结、吉祥鱼等装饰品,把重点线路的车厢装饰一新,让乘客一步入车厢就能感受到公交人的祝福。 |