秦皇岛市交通运输局道路运输管理工作综述

立伟

秦皇岛市交通运输局道路运输管理工作综述

社会越发展，人、物之流动越发达。

“乘客的满意，交通人的追求”， 市交通运输局党委书记、局长鞠世闻鲜明地提出全市道路运输管理目标。为了进一步做好交通运输服务，去年暑期，鞠世闻在全局带头坐公交、坐出租车，感乘客所感，和乘客面对面交流，并要求全局中层干部每月坐一次公交车、坐一次出租车，将乘客意见和建议集中起来，并针对性整改提升，全市交通运输服务水平再一次跃升。

公交、长途客运、城市出租车，始终是我们身边最便捷、最经济、最环保低碳的出行方式。经过市交通运输局的不懈努力，目前本市道路运输行业管理更加规范、服务水平彰显优质，这些基本出行方式成为港城亲切而靓丽的流动风景线。

长客——运力足 重安全

每天，从港城出发， 700多台高档豪华客车、旅游班车、公交班车在港城和县区、全国各地之间，有序输运旅客。记者从市运管处了解到，目前我市共有客运线路465条，二级以上客运站8个，客运班车788台，旅游客运企业12家，旅游客车427台。完善的客运网络，能够充分满足市民和游客的出行需求。

长途客运，安全最重要。

“全市共427台旅游包车，长途客运公司将行车线路、司机姓名等信息上报，经我处审批合格后，发放包车牌。”市交通运输局运输管理处副处长范树平介绍，为进一步加强旅游客运车辆的安全监管，市交通运输局依托现有的包车管理信息系统，提出“一车一运次一牌”运营制度，效果良好。

据了解，去年以来市运管处深入开展“道路客运安全年”活动，对所有客运车辆统一安装了GPS和安全带，配备灭火器、安全锤等安全设施设备。完善危险货物运输监管模式，对全市危货运输企业、从业在岗人员、运营车辆及运输生产等四要素实施系统的全员全过程监管。市运管处客运科科长王桂众介绍，市运管处还开展了全方位、高频次、拉网式安全生产大检查，共排查隐患85处，下发整改通知书26份，去年全市未发生一起道路交通安全责任事故。

驾驶员，是整个运输行业的主体，是我们这座旅游城市的一张名片。对广大客运驾驶员进行培训，是提升行业整体素质的一项重要手段。去年市客货运输从业人员继续教育培训累计报名4.3万余人，面授培训4.2万人。“车况良好，驾驶员严守操作规程，是安全的保证。对驾驶员需要经常性教育培训，入脑入心。”王桂众说。

出租车——流动风景线

出租车是一个城市流动的风景。内外整洁靓丽的出租车，温馨的文明用语，无疑会让顾客如沐春风。

市交通运输局历来重视出租车建设。去年暑期前市城客处组织开展“车检迎暑”， “重点对全市4400多辆出租汽车车容车貌进行逐一检查，同时清理车内外小广告164台次。”市城客处出租办主任邢涛介绍，去年3月，市城市客运管理处专门采取50人一期的小班培训模式，对全市6821名出租汽车司机进行文明礼仪、优质服务方面培训，“小班培训效果更实、更好。”

今年元旦，市城客处执法人员在金三角附近查处一辆不按计价器营运的违规车辆，当日共查处违法违规车辆6台。

针对出租车违法违规经营，去年市城客处相继开展“异地整治月”、“暑期百日整治活动”专项整治行动。执法人员采取“5+2、白+黑”工作法，不断加大路面巡查和暗访活动的频次和力度，同时实行重点区域驻点监管，打击各种违规经营行为，维护营运秩序。截至目前，共查处违法违规车辆557台，其中“黑车”177台，未按规定正确使用计程计价器220台，县籍跨区违规经营车辆96台，其他类64台。

公交——开通涉暑路线+延时

公共交通可谓市民最为低碳环保的出行方式。“路通，人流动，公交必开通。”对于公交，市交通运输局城市客运管理处公交科科长崔志谦有着这样的理解。

为方便游客及市民出行，去年暑期前，市交通运输局特别对6条公交线路进行调整，并开通了1条公交快线——南娱线；5条直通旅游景点的公交旅游专线——角山线、长寿山线、姜女庙线、燕塞湖线、北戴河奥体公园线；1条旅游景点直达公交——乐岛至海滨汽车站线。

而暑期公交夜间运营时间的延长，更加方便出行。8路、27路、31路、32路、19路、34路、37路公交线路夜间最晚延时至10点。整个2013年，是我市公交车增开暑期线路、旅游专线、夜间线路最多，夜间延时运营时间最长的一年，公交服务水平得到了极大提升，而投诉率却整整下降了57%。

清洁能源——低碳出行

科学发展，绿色崛起。市交通运输局在客运实现低碳环保方面做出切实努力——推广使用清洁无污染的天然气能源。

“在市域范围内，只要更新客车，必须是天然气的。”王桂众说，相对于汽油、柴油而言，天然气基本零污染，减少尾气排放，不仅低碳环保，还能降低成本。

记者了解到，去年龙腾长客购置了6台全新天然气大客车，投放高档天然气客车10台。开通秦皇岛—青龙“高速直达绿色快线”，对秦皇岛—北京班线进行了低碳改造，提供“低碳、节能、环保”出行服务，充分展示了我市客运行业的文明形象。

“目前，城市区97%以上都是双燃料出租车。”据市交通运输局城市客运管理处出租办主任邢涛介绍，今年预计全市出租车将更新原装双燃料车500台，拟定更新公交双燃料车168台，助力我市低碳出行。

客运——情溢旅途

舒心旅途，由优质服务承载。

为规范道路客运经营行为，全力营造安全畅通、优质规范、文明有序、健康和谐的道路客运发展环境，去年市交通运输局在全市道路客运行业开展“情溢旅途·美丽港城”优质服务活动。精心打造“规范诚信车”“快捷安全车”“绿色环保车”“靓丽整洁车”“温馨舒适车”五型车。

去年暑期，市交通运输局党委组织开展了“十个一”活动，中层领导干部每月坐一次公交车、打一次出租车。市交通运输局党委书记、局长鞠世闻亲自乘坐公交车，面对面征求乘客对公交服务的建议和意见。交通人乘坐公交、打出租时发现的问题及亲身体会集中起来，针对存在问题进行及时整改，有效提高了客运服务水平。

“客运部门的管理特别人性化，免费体检、设饮水点，我们司机心里感到很温暖。”1月7日，本市“的哥”汤士明感慨。

客运从业人员身心健康，才能为乘客提供优质高效的服务。去年，市城客处从关心关爱出租车司机身心健康着手，开展“免费体检”活动，为829名出租汽车司机提供了全面体检；开展下基层为昌黎县出租汽车司机提供预约上门服务活动；在城市重点区域设立“情溢旅途·温馨港湾”交通志愿服务点，为出租汽车司机和游客免费提供饮水服务，去年暑期共提供桶装水285桶，接待游客咨询2000余人次，疏导出租汽车520辆。

情溢旅途，全行业不仅实现了安全管理零责任事故，服务监管零缺陷投诉，旅游客运、长途客运全面提升了行业安全管理和服务水平，好人好事更是不断涌现，让旅途更加温馨而美好。

“真是特别感动，我家离考点远，出租车司机刘师傅连着两天接送我到考点参加高考，这样就不会担心迟到，非常安心。”家住海港区东华里的今年应届高考生小杨说永远忘不了去年夏天充满爱心的高考经历。

出租车爱心送考已经成为我市出租车服务一个叫得响的品牌，去年全市560多台出租车参与到爱心送考活动中来。此外市交通运输局还开通了四道桥至市一中的快速专线，高考期间，公交、出租车两大行业共接送考生8300余人，达到历年最多；

危难关头，心系乘客。去年10月，15路公交车即将行至北戴河北四路站点时，司机谢骄洁突感肚子疼，意识模糊，从驾驶席位摔下。在一位老人的搀扶下，她挣扎着拉住方向盘，回到了驾驶员座位，将车停下后，便完全失去意识。危难时刻，司机谢骄洁心系乘客，用尽职尽责的职业操守，保证了乘客的安全；

去年5月31日，秦皇岛至唐山的高客司机李久在收拾车厢卫生时发现一红色手包，他顾不上休息，一面根据包里的线索打电话寻找失主，一面在车里耐心等待，20分钟后终于与失主李静玮女士取得联系。当李久把手包亲自交到李静玮手里时，李静玮已是热泪盈眶……

春运——提前备战

今年春运是从1月16日至2月24日，为期40天。

“据预测，今年春运全市道路运输旅客发送量将达到88.6万人次，与去年同比增长3%左右。”记者从市运管处了解到，目前市交通运输管理部门已经做好春运工作方案，提前备战春运。

为做好旅客节前返乡，节后返程，市运管处提前做好客流调查和预测工作，深入学校、机关、厂矿等，对旅客的流量、流向等情况进行调查摸底。“根据客流情况，准备充足运力，并将视情加大班次密度，增开加班车和包车，保障旅客及时、有序出行。”王桂众告诉记者，每个县区将至少安排10台客车、20台货车作为应急运力，全市将准备90台应急运力。继续开展平安返乡活动，重点保障农民工和学生运输，组织包车直达目的地。

安全方面，将对全市1300余名驾驶员从业资格进行逐一审查，不合格的一律不准上岗营运。严把车辆技术关。对全市参加春运的869台客运班车、417台旅游包车逐车检查技术状况，严禁“带病”上路。各汽车站严格落实“三不进站、六不出站”制度，从源头上确保安全。狠抓卧铺车、长途班车管理，督促客运企业严格落实凌晨2点至5点停车休息制度。组织开展客运市场专项整治活动，将严厉打击“黑车”、不按经营许可经营和甩客、倒客、宰客和乱涨价等违规行为，为春运营造良好的客运市场环境。与此同时，公交、出租车也做好了春运的充分准备。

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南娱线？            

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