599路臣妾做不到啊之处理结果

asdwc

guisu 发表于 2013-12-5 08:33
他停职了，对你有什么好处？得饶人处且饶人！低头不见抬头见！

你要是女的我不搭理你，因为咱俩都是女的，你要是男的我懒得搭理你，因为你是男人，你应该知道外地人来北京的不易和辛酸，你回家有热乎的暖气，细腻的擦手油，他却只有一张破床和满手的大口子，因为我比他幸福，所以我要学会感恩，我要尽我的一切力量去帮助他，就这么简单，而且绝不装逼，我是老北京人，以前住在灯市口儿本司胡同儿，挨着协和，所以看到了很多外地人来北京的困难，北京是我的家，我是主人，同时也是中国人，我不喜欢看到那种自以为是北京人就有优越感，或者一点点的嫌弃或者鄙夷的眼光，我觉得大家需要温暖和爱护，你，懂么 爷们儿

逆风飞扬ADU

顶楼主，做得对，公民意识、公民社会就是这么培养起来的，说风凉话永远于事无补

qiyinan

楼主好人，北京人就该这样

BK6180B

asdwc 发表于 2013-12-5 21:27
你要是女的我不搭理你，因为咱俩都是女的，你要是男的我懒得搭理你，因为你是男人，你应该知道外地人来北 ...

楼主你这种正义感本人十分佩服，要是我当时在车上也许都不会这样和售票员据理力争。话说楼主常活动在旧宫一带？

gaochenxiao

guisu 发表于 2013-12-5 08:33
他停职了，对你有什么好处？得饶人处且饶人！低头不见抬头见！

我还是想回复你，虽然没有到不可理喻的阶段，但也确实不明是非。相信你在平时工作学习生活中也有不少看不惯或者不满的事情， 但你可能选择了隐忍或者是胆怯。你看不惯的事情，看不惯的人也是直接和那个人的领导说吗？我们治标不治本，你治什么了？可以说有这样的售票都是有你这样的人惯出来的。不要总觉得事事都不关己，相信你也有被别人白眼儿的时候，到时候请你不要着急和上火，因为是你自食苦果。

沁水丹泉

支持楼主的善举！帮助顶起来。

zhu810

不多说了，希望大家多些理解

balakovic

zhu810 发表于 2013-12-5 23:34
售票撒谎确实不对，遇到乘客投诉最起码要做到实事求是，对自己的行为敢于承认，如果有不当的地方要认错。
...

首先，单就这个事件来说，不存在扒着车门不让走或者上来又下去的情况。这种情形确实不受欢迎，但这里没有出现。
其次，在外地乘车避免不了向司售打听，即便是公交迷。站牌、地图、8684查询都不是万能的，一般来说问司售、交警等等从事交通工作的人更靠谱，路上问一千个人有五百个答案，还有五百个不知道的。

guisu

坚决不支持这样的投诉和处理结果。希望大家可以胸怀大度一点。不要总是抓住死理就不放手，这样有一天你被人家抓住小辫子使劲拽，也是早晚的事儿。我在想，如果通过这种手段就可以让客二的司售们服务态度和意识都能提升，那大家这么做也有价值。关键是你这么做完了，不但得不到提升，反而落井下石了。那就悲催了。有本事你们现在去坐客二的线路，看看，是不是因为这件事解决了。客户服务就好了。。。其他线路仍然有服务不好的人，你怎么不一个个去抓，一个个去投诉。还是这句话，这么不能做，完全不能杀鸡给猴看，还是同样治标不治本。各位车迷们，支持我也好，反对我也罢，我都会坚持我的观点。如果你们想想，停职的人是你们家人或者朋友，你会怎么办？何况这样做下去没价值，只会浪费时间。

gaochenxiao

guisu 发表于 2013-12-6 08:55
坚决不支持这样的投诉和处理结果。希望大家可以胸怀大度一点。不要总是抓住死理就不放手，这样有一天你被人 ...

这种思想真可怕，这样都不投诉那什么样的投诉？不是乘客胸怀小气或者大度的问题，是作为售票员你没有一个良好的服务态度，就不能被投诉吗？还说不得了？你怎么知道得不到提升？为什么投诉是落井下石？说来说去好像你觉得LZ是在冤枉一个好人？是在无理取闹？什么叫抓小辫子？自己偷偷摸摸办了见不得人的事情，被人掌握情况了。这是么？当着那么多人你耍横，有能力耍横也应该就有能力承担投诉。
你，什么事情都没做，只是在这里码字而已，就已经得出了“服务不能提升，反而落井下石。”的结论未免太武断、太主观。请你不要在继续怂恿这样的行为，不要讲这种事情发生在自己亲人身边会怎么样，两码事。都是成人，如果这点是非分辨能力都没有，还要死乞白赖的找各种理由搪塞，是在令人遗憾。
为什么售票员会这样，都是像你这样的人看到过无数次却无动于衷造成的，因为没有监督，其实你也有责任，所以难怪你在给售票员开脱，如果每个人都能做到像LZ这样遇到这种情况就直言不讳的，我想整个服务行业的水平肯定会有进步。

大财神

guisu 发表于 2013-12-6 08:55
坚决不支持这样的投诉和处理结果。希望大家可以胸怀大度一点。不要总是抓住死理就不放手，这样有一天你被人 ...

1.售票员是不是错了？是错了，就要受到应有的惩罚。无论他是你的什么人，或和你什么关系。否则就是第二个“我爸是李刚”。

反过来说，你要说那位去青云店的大哥的父母、子女、朋友，你回怎么想？这一句话可能会让他这个晚上只能在冰冷的大街上挨冻【别跟我说打车，不是谁都打得起车的】，为什么不去想他们？

2.你当然可以说这么一个一个投诉治标不治本，没有效果。但我也告诉你，你不去做，你无动于衷，一定不会有任何改变，永远不会有改变。楼主去努力了，她就比更值得我们尊敬的多得多

asdwc

zhu810 发表于 2013-12-5 23:34
售票撒谎确实不对，遇到乘客投诉最起码要做到实事求是，对自己的行为敢于承认，如果有不当的地方要认错。
...

他是上车之后，刷了卡，车都快到旧宫东口儿了，在车上问的 知道么

asdwc

guisu 发表于 2013-12-6 08:55
坚决不支持这样的投诉和处理结果。希望大家可以胸怀大度一点。不要总是抓住死理就不放手，这样有一天你被人 ...

售票就是心胸狭窄的典型啊，你是男人么，别喷了行么。

guisu

就此事的观点我不针对与任何人，此立场仅代表本人的观点。

熊猫阿痴弟

有些人这短护的，啧啧