这种情况谁对谁错？

我孤独却幸福

如题，刚刚的701路到站后，前后门基本上不算有多少人，完全可以下车，我们在站台下准备从中门上车，但是女售票员就是不开门，原因是一个看上去60岁左右的男人就要中门下，售票员怎么让他去前后门下，他就是不下，说刚才我看有人从中门下了，你也不说。可是售票员就说我从来没让人从中门下，你不下，我就不开门。站台下的乘客纷纷议论，大多数都支持那个老者，说老人了你就让他下来，说这个售票员怎么一根筋啊，然后就使劲拍车门要上车，而车厢里那个男乘客也拍门要下车， 可是售票员就是不开。下面的几个老年乘客就一直埋怨售票员不尊老，说你就让他下来不就得了，下面的人都耽误了。这时候，一个戴眼镜的年轻男的又跑回车，跟司机要求前门开车，要刷卡，原因是刚才下车忘记刷卡。司机开门刷卡后，下面的乘客趁机都从车前门上车，当然这也包括我。上了车后，女售票员依旧不开中门，司机扯着嗓子说你就开了吧，不然都等着，后面的车都快长龙了，一看这样，售票员无奈的开启中门，那个男人下了车。然后售票员对司机说了一句，就你一个人着急，大家都不着急。话音刚落，中门的几个乘客大喊，谁不着急啊。然后女售票员就再也没有说过话。这个乘客下车的插曲大概在8-10分钟左右。

我就喜欢

我觉得售票员坚持原则没什么错 规定在那摆着呢 就应该遵守规定

但是不管售票员错没错 LZ所说的“下面的几个老年乘客就一直埋怨售票员不尊老” 里面的老年乘客就纯属倚老卖老了 老人就能不遵守规定吗？笑话

gucken

有人建议过，门上安装单向简易闸机

ronwu

gucken 发表于 2013-11-6 20:00
有人建议过，门上安装单向简易闸机

在已经十分有限的车内空间里再装个闸机 有点不科学

fuqi365

这个也和人的性格有关。要我是售票儿，好好说就给你开了，要是非嚷嚷的要开门，我就是不给开。

响水洞天

犯轴的都不对

balakovic

票员没错。遵守规矩是最起码的准则，如果你认为规矩不合理，应该力图推动它改变，只要规矩未变，就得按规矩行事。腿脚不好可以多等一会儿，可以拿出时间等你慢慢挪动到下车门，但就是不能从上车门下车。

edwin

balakovic 发表于 2013-11-6 23:13
票员没错。遵守规矩是最起码的准则，如果你认为规矩不合理，应该力图推动它改变，只要规矩未变，就得按规矩 ...

要是你在一个很挤的车上，你要下车，但是你在上车门附近挤不过去，你是慢慢挤过去呢，还是就近从上车门下车呢？

balakovic

edwin 发表于 2013-11-6 23:18
要是你在一个很挤的车上，你要下车，但是你在上车门附近挤不过去，你是慢慢挤过去呢，还是就近从上车门下 ...

如果司售允许，正常人都会就近下的。但如果司售严格执行规矩，不管别人，至少我也会按规矩来，从下车门下车。如果下车前不确定，可以问下司售是否允许就近下车。

tianyu9999

理论上讲售票员不开门没错，错在态度上。售票员司机是为乘客服务对乘客负责的，不是出来完成任务把乘客当货物拉的。售票员手里那点权利是保障乘客安全用的，不是用来威胁乘客的。你要是想着严格循规守矩，那就好好跟乘客说，车上人也不多，请前后门下，我们绝对等着您，但是我们有规定，中门不允许下车。为什么乘客都向着售票员？因为他根本就没把乘客放在眼里，根本没有尊重乘客老人不老人只是乘客为了把事情说的更激化罢了，说白了就是对人没有基本的尊敬，同时拿着自己手上那一点权利来做不公平的对峙

东瀛使者

规定从前后门下，但也没规定不能从中门，怎么说都有理，警察来了也没用。
司售也是辛苦的，尤其是大长线，高兴了方便人一下乘客；堵个车累了心情不好了就按规定走，死心眼一下，这都无可厚非，谁都有情绪化的时候。别说司售上岗每一秒都应该笑迎乘客，想想自己上学上班的时候是否每一秒都在努力学习、每一秒都在为公司业绩打拼，没有偷懒背后骂领导的时候吗。如果谁能说自己能做到每一秒不松懈，那我真心佩服。
多说一句，很多老人其实都是给惯的，追车时候腿脚利索的大有人在，但上了车售票没喊让座他们就嘴里捣鼓，也不知是啥毛病；就近门下车，也应该服务于那些腿脚不怎么好使的老人，他们上了车百分之99的人都会让座，他们才是真正的需求者，有时候售票还会亲自搀扶。方便他们也是方便车里的所有乘客，真正地节约时间。
大家都在一个公交坛子里，更应该站在辛苦的司售角度想一想，毕竟咱们比普通乘客更了解司售。

Harry624

现在的人是“不给老子行方便者——死！”

午饭

售票员没错，就是嘴没把住门儿～她自己有事儿也是因为那人下去以后跟司机说的那句话

我孤独却幸福

我当时在现场，我在车站下面看到这一幕，也开口说了句，售票员做的没有错，他应该到后门下车，况且后门一直开着。但是下面的老年乘客齐刷刷的瞪着我，说你没看这是个老年男性吗，男的都要面子，你不给他这个台阶下，他绝对不会从后门或者前门下去。我心里一琢磨还真是，男人嘛，都要个面子。我算了下，下面大概有10几名乘客要上车，有6、7个都是中年以上级别的女乘客，换个角度想，她们的想法也不是没有道理。最终这一场没有硝烟的战争，还是以中年男乘客的胜利而结束。恐怕女售票员心情也受到了打击，闷闷不乐，不过还好她还是继续履行着她的工作职责，报站等常规工作依旧持续，希望这个插曲也不会影响她以后的工作，做到灵活运用吧。

牧阳

票员的确没错，乘客也没错，问题的关键是规矩错了