从昨天起，印有“世界城市论坛多国语言志愿者呼叫中心”服务内容的卡片，将被陆续放在全市8000多辆出租车上，方便论坛期间出租车司机服务国外宾客。
昨天上午，东方出租汽车公司爱心车队的18辆车首批领到了“世界城市论坛多国语言志愿者呼叫中心服务卡”。这张名片大小的卡片上，正面印着“世界城市论坛多国语言志愿者呼叫中心”的名称，反面则注明了“信息咨询”和“语言翻译”两个服务项目，和“1”汉语、“2”英语English、“3”法语Francais、“4”日语等文字。
这些卡片将怎样帮助出租车司机和外国客人沟通呢？团市委工作人员介绍，如果打车的客人和司机语言不通，司机可以拿出卡片，让客人在上面指出自己所用的语言，然后由出租车司机拨打“12355”服务热线，接通相应语种的志愿者，由志愿者现场电话翻译，实现外国客人在打车时“沟通无障碍”。呼叫中心可以提供英语、法语、日语、韩语、德语、俄语和西班牙语等7种外语的语言服务。
据了解，1.5万张这样的“服务卡”，将覆盖南京所有的出租车、与会嘉宾入住的宾馆酒店及全市40个城市志愿服务站点。 |
发表于 2008-10-28 11:53
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发表于 2008-10-28 12:16
