今天必须说说336了

598路67811

今天必须要说说了。因为今天336车队做的太过分了。事情是这样的。今天由于积水大。44322在17点左右从大峪发车。21点左右才到达高井路口西。车辆严重晚点。就在此期间。车队给44322的司售共打了3个电话。要求车辆空放返回大峪终点。等待发末班车。司机跟车队解释。车上乘客很多。而且44322是当时唯一个还走336正常线路的车辆。很多门头沟的人都坐这辆车去石景山上夜班。车上人非常多。而且当时后面跟着2辆336.人都不多。但是车队根本不听。让乘客全部下车。司机说做不到，后来又给中门的售票打电话。还是同样的要求。车队说了。哪个乘客不满意。可以给车队打电话。也可以给96166投诉。不下车的话就在那停着等到乘客都下车为止。逼得司机和售票没有办法了。只能在高景路口西停车让大家全部下车乘坐后面的车辆。当时司机从驾驶员位置下来。转过身亲自跟乘客说对不起。然后2个售票员也开门让乘客下车并道歉。44322车组的这种服务让我真是看到了一个大线路的风范。336能够有像44322车组这样的好员工真值得庆幸。就在大家到后面车上的时候。中门售票就开始告诉大家。车辆从金安桥北开始走高架桥。一站到定慧桥。当时车上都炸锅了。大家生气的骂着。售票说没有办法。上面安排这么走的。司机说不满意就投诉。并告知了乘客车队电话和96166。
我没有想到336车队今天居然能这么做。44322车上带着这么多人，车队居然让司机把人轰到后面的车上。再说难道只有44322能跑末班车吗？就算大峪没车。后面还跟着2个336呢。怎么不让后面的车回去跑呢。还说有问题随便打电话投诉。336车已经都几十年的历史了。司售的服务都非常棒。没有想到今天让乘客这么骂。几位领导。请您们别毁了336在大家心中的口碑行吗！！！

二手挖掘机

336便宜之外本来就没什么口碑。倒乘客司售如不执行是违规。重点在后面的车骗人……

走高架桥也能停站，一站定慧桥抢时间抢的过头了。

336没有末班车或是事实，但是645和383不会厂里一辆都没有的。且22点645的末班结束将近2h了。你要说不能跨车队调，那是你水平低

花六宝

这种事打96166没有用.官官相护.应该打12345进行投诉.

598路67811

二手挖掘机 发表于 2012-7-22 00:16
336便宜之外本来就没什么口碑。倒乘客司售如不执行是违规。重点在后面的车骗人……

走高架桥也能停站，一 ...

336在门头沟人们心中口碑还是不错的。另外不只是后面的车。后面所有的车几乎都是这么发的。因为金安桥北桥下是重灾区。没办法走了。走高架停车不更晚了吗。本身这些车就都晚点的厉害。不过我同意你说的调车问题。

598路67811

花六宝 发表于 2012-7-22 00:17
这种事打96166没有用.官官相护.应该打12345进行投诉.

看是什么问题了。有的管有的不管

３４６

44322是驻阜成门的6个车之一，后边的那2个车看来都是大峪的，但是无论哪里的车这样做都欠妥

sonata

336很久以来一直是4场最屌的

我孤独却幸福

我昨晚在苹果园中学等车， 由于水太大了。我快被带跑了，连女人用的卫生品都挂在了我脚丫子上。于是我走到苹果园东口，继续等到晚上8点50，任何车辆没有。很多交通设施都在水里游泳。根本阻挡不了。这2个多小时，就来过一辆挂着“389”车牌的车，不知道是不是598.听别人说苹果园地铁那边水超过了大腿。没办法我就碰碰运气，奔高架桥走，看看有没有645路。这期间看到若干辆746和336西行方向的车拐弯奔门头沟方向驶去，我看我还是绝对对了，不能干等了，这边肯定没有车了。我走到高架桥下面也就是首钢体育馆这边的车站，突然发现桥上有辆车停了，但是LED没有显示是336还是370。停下瞬间就走了。我在下面硬着头皮看看到底有没有645了。终于在21点15分左右等来了645末班车。我恨不得都要哭了。真是没有想到，还能碰到准时的645末班车，车厢里空调开着超冷，很多乘客建议关掉空调，司机征得乘客同意关掉空调。终于我从阜永路口下车后顺利到家。我的mp4被水浸泡后完全坏了。从6点半到9点半如此疲惫，但是能够顺利到家，我已经知足了。

陈十四

BRT4开了赶紧给336撤了吧……这德行
以前坐着车就感觉司售巨摆谱，但是一想都不容易，人家一天辛苦吧唧的
但就这件事情来讲，司售完全可以用一种委婉的角度去劝道乘客。
因为作为服务业，必须是对待乘客态度好，乘客有了意见你在急着忙脚的也就“算是合情合理”了。
但这件事情的发生让我对京西矿区第一大仙深感无语……
你们也就这样了

crazy929

336的服务，很变态，车到站开门了售票员要站起来迎接乘客上车，那些车队领导定的各种规章制度，让乘务员抱怨连连，但相比起来，算是面子上看着服务好的了

小色狼

陈十四 发表于 2012-7-22 18:32
BRT4开了赶紧给336撤了吧……这德行
以前坐着车就感觉司售巨摆谱，但是一想都不容易，人家一天辛苦吧唧的
...

哥们儿你理解错了，楼主是在赞扬44322的司售！

edwin

crazy929 发表于 2012-7-22 19:34
336的服务，很变态，车到站开门了售票员要站起来迎接乘客上车，那些车队领导定的各种规章制度，让乘务员抱怨 ...

这有什么的？双层很多线路都要求乘务员到站必须立席服务，包括其他分公司也是，到站站起来没那么累吧？

陈十四

额……好吧……对不住……现眼了……

598路67811

yanjianjian 发表于 2012-7-24 12:23
给老百姓提供了便利，受到了大家的称赞，但却违反了规定，这事咋整阿？

哦。我明白了你的意思。但是这司机没有违反规定呀？人家是正常的运营呀？