迅速行动，完善举措，迎接“四城同创”

马鞍山李白

       今年我市将迎来全国文明城市、国家卫生城市、国家环保模范城和国家双拥模范城的复检。3月4日，市委召开全市“四城同创”动员大会，市委郑为文书记作了重要讲话，有关市领导作了具体部署，号召全市上下迅速行动起来，积极投入到“四城同创”中，进一步巩固提升我市文明创建成果，圆满完成“四城”复检任务。今天，公司在这里召开 “四城同创”动员大会，对“四城同创”工作进行动员、部署，下面根据市里动员大会精神，结合公司实际，我就公司“四城同创”工作讲几点意见。
        一是统一思想，提高认识。“四城同创”是市委、市政府的重大战略举措，其目标是“四城同创，一举达标”，对于作为城市文明的标志与象征的公交来讲，创建是一项光荣而艰巨的政治任务，同时也是我们加强行风建设和精神文明建设的重要载体。政府推进公交优先力度加大，我们没有理由不做好，公交事业发展，企业壮大、市场拓展及职工得实惠，需要我们积极地投入到其中。因此，我们一定要从全局的高度，从战略的高度，深刻认识开展“四城同创”活动的重要意义，充分抓住开展创建活动这一契机，提高员工队伍的整体素质和行业整体服务水平。
        二是建立健全工作机制。公司成立了“四城同创”工作领导小组。制定了创建任务分解表、重难点任务整治表、《公交文明运营专项整治方案》和《存在问题整改措施》，对涉及到公交的17项测评内容以及在去年创建工作中失分的项目逐项进行分解，明确了责任单位和责任领导。公司工会将会同办公室和人力资源部对各单位创建进展情况进行督查、考核。各单位、各部门也要建立完善四项迎检工作机制，按照公司的统一安排和部署，结合实际，落实好“四城同创”各项任务。
        三是强化措施，有效开展专项整治行动。近年来，在创建省、全国文明城市工作中，公司突出抓了少数薄弱环节的专项整治，加大了投入，聘请专业车辆保洁队伍，通过开展 “文明交通，安全行车，有序运营”整治、“百日提升行动”、“排队日、让座日”与“微笑服务、温馨交通”等一系列主题活动，努力提高公交员工队伍的整体素质和服务水平，圆满完成了历年创建任务，但是，在看到成绩的同时，我们必须清醒地认识到，对照创建的工作标准和要求，我们的创建工作还存在着一些突出的问题。在去年全国城市公共文明指数测评中，公交在三个方面丢了分，一是在人际互动方面，公交车上存在为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座不主动，报站器语言提示不够的现象；二是在公共场所管理方面，仍有个别驾驶员开车吸烟，2010年9月8日8点23分，公交车司机驾驶时吸烟，10路皖E08533；三是在文明安全行车方面，部分公交车时有乱占道行驶、闯红灯等违法违规行为。针对存在问题，公司非常重视，召开了专题会议，对存在问题及失分原因进行了认真的分析，制定了相关整改措施和《公交文明运营专项整治方案》，并列入全市45项整治方案之一，市里将组织督查落实情况。各单位要严格按照《专项整治方案》的要求，通过开展对驾驶员规范服务与文明守法的培训教育，杜绝行车中的习惯性违章行为。通过深入开展“排队日、让座日”活动，倡导礼让和谐的良好社会风尚。通过开展线路行车综合治理和“文明交通”签名活动，提高驾驶员“文明出行，安全行车”意识。我们要共同营造“上下同心抓创建，有的放矢找差距， 对症下药抓整改，全力以赴保目标”的良好工作格局，切实将公交承担的“四城同创”工作目标任务落到实处。
最后，我提几点要求：概括起来是五个字：“特、快、恒、实、细”。
        （一）抓住特点和特色。当前，公司创建工作的重点已由对车辆的管理转移到对人的管理，主要是一线驾驶员，因此要抓住岗位特点，继续加强对驾驶员规范化服务的日常教育，下大力气狠抓驾驶员的习惯性违章，培养他们的文明交通行为，养成良好的职业习惯投身到“四城同创”工作中去。其次，要抓住公交创建工作的特色，也就是重点、难点在哪里。我看难点在“人”，重点在直接打分项目，薄弱环节就是去年扣分项目。再次，要抓住“四城同创”的阶段性特色，对于公交来讲，环保城市侧重在车辆尾气、禁鸣，卫生城市侧重在车辆、环境卫生、门前三包和公共场所即车厢控烟，双拥要做好现役及退役、伤残军人免费乘坐公交工作。其中，重中之重是全国文明城市的复检，过程长，指标多，涉及面广。
        （二）行动迅速，处置快速。今天动员会后，各单位也要立即行动起来，按照公司的统一部署和安排，对照任务分解表、重难点任务整治表逐项检查，针对检查存在的问题，迅速整改。公司各分管领导要按照责任分解表上所担负的责任项目，立即牵头梳理、落实。应检期间，更要严防死守，令行禁止，快速反应，交底到人，布点到位。
        （三）持之以恒，常抓不懈。“四城同创”时间长，跨度大，容易产生思想松懈，问题回潮现象。预计大体时间是创卫检查是4月份，创双拥检查是5月份，创模、文明城市检查是10月份。因此，各单位要引起重视，要充分认识到，文明创建是一项长期任务。同时就公交来讲，更多是日常工作，作为公用服务行业，是最起码要做到的，通过抓创建促整治、促提升，使我们的基础管理、现场管理做到扎实、长效，随时都能经得起检查。
        （四）真抓实干，全力以赴。各单位要严格对照任务分解表和整治任务表，逐项检查、整改，不留死角。公司各分管领导均要结合日常管理需求，开展专项整治。如：行车违章专项整治、晚间不按规定使用灯光专项整治、不规范停靠站专项整治和报站器完好与规范使用专项整治。发现问题，该处罚要处罚，不留情面，不能浮于表面。同时要将创建与工作实际相结合，与创先争优和微笑服务活动相结合，努力做到迎检具体工作细、行动实。
        （五）落实责任，细化责任。关键在两个“细”，细节决定成败，一是责任要细到人，各单位主要负责人对创建工作要亲自抓，是具体负责人。公司分管领导按业务分工具体负责，直接抓，不要当“二传手”，要当好“发球手”、“裁判员”，涉及两个及以上部门的事，由业务分工牵头负责，不扯皮，要结果不要过程，要将任务分解细化到人，说教到人，不仅知晓，还能明白去做，做到“层层有人管、项项有人抓、事事有人干”，二是过程要细，即工作每个部门、环节，实现责任全覆盖、全过程，管理无漏洞，创建无死角。
同志们，“四城同创”是今天的一项重点工作，公交创建工作任务艰巨，时间紧迫，压力重大。是否能够做到表现佳、不丢分，是对我们各级领导能力，整体队伍战斗力，企业文化建设软实力的综合检验。因此，我们要立即行动起来，充分发扬公交长期以来形成的特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的公交精神，全体动员、人人参与，务求圆满完成创建各项任务。