387路

HAMA

乘客您好，387路全国青年文明号线路欢迎您，本车开往北京西站

我没记错吧，求证

先锋号

对387没有好感，不配青年文明号的称谓。

punk-boy

387路青年文明号线路欢迎您

niyy_0716

先锋号 发表于 2012-3-19 08:20
对387没有好感，不配青年文明号的称谓。

配不配你说了也不算，还是先做好自己再说别人吧。

先锋号

niyy_0716 发表于 2012-3-19 09:13
配不配你说了也不算，还是先做好自己再说别人吧。

青年文明号就盯着乘客手里的行李，态度恶劣地嚷嚷着让刷卡买票么？这种场面见了不是一次两次了，这线就是不配！比它服务好的有的是！

edwin

鹊鸣兄让387成为了一代名线……

hongfeiii

北京西站开出来的车都是紧盯乘客的行李箱，不交钱不行，其他线路都没这样的，鄙视下

HAMA

先锋号 发表于 2012-3-19 10:32
青年文明号就盯着乘客手里的行李，态度恶劣地嚷嚷着让刷卡买票么？这种场面见了不是一次两次了，这线就是 ...

体谅一下售票吧 顺带着鄙视一下公司~~票款任务巨重~~~
追票款都追疯了。。。699行李票按件收，一个包收一张。。。就这么收他们也完不成规定任务

西站出来的车 52 319 741感觉还不错，某些奇葩牌线根本谈不上服务了。。。

紫灵依梅

先锋号 发表于 2012-3-19 10:32
青年文明号就盯着乘客手里的行李，态度恶劣地嚷嚷着让刷卡买票么？这种场面见了不是一次两次了，这线就是 ...

问题是双方的 都是老百姓 你和蔼了乘客不听怎么办 而且地域不同 很多西站外地人 他们习惯的做法却不被首都认可 也没办法不嚷嚷 现在干什么容易 要是互相谅解就没什么了 凡事都有两方面

当然 也许我有私心 因为我喜欢387路 并且选择了在387实习 感觉没有大家说的那么糟糕

个人意见

先锋号

紫灵依梅 发表于 2012-3-19 20:57
问题是双方的 都是老百姓 你和蔼了乘客不听怎么办 而且地域不同 很多西站外地人 他们习惯的做法却不被首都 ...

什么叫没办法不嚷嚷？这就是没有服务意识！外地人，也许第一次来北京，对这里的规矩不熟悉也是正常的，你既然选择在这条路过火车站的线路上工作，那就要有这种思想准备，要面对的是很多对北京不太熟悉的乘客，就要多一点耐心。声大不怕，但是别一脸霸王的架势，颐指气使。你和蔼了乘客不听怎么办？不听就多说几次，不能先入为主地就把人想成坏人，这是最让人感到不舒服的。难道一个乘务员对乘客和蔼，他就吃亏了吗？
不要总说什么大家都不容易这种话，如果你去银行办业务，填单子填错了，柜员对你大吵大嚷指责你的不是，你窝火不窝火？每个行业有每个行业应有的服务标准，尤其是与人打交道的工作，尤其是展示一个城市形象的窗口行业。如果你觉得自己的性格不适合面对形形色色的人，那么可以换一份与人交往少的工作，而不是去降低服务标准。

SANTANA200

hongfeiii 发表于 2012-3-19 10:59
北京西站开出来的车都是紧盯乘客的行李箱，不交钱不行，其他线路都没这样的，鄙视下

没有售票员的单机车还行  比如374的巫婆  给人投币就行了

城子大街南口

SANTANA200 发表于 2012-3-21 23:45
没有售票员的单机车还行  比如374的巫婆  给人投币就行了

拒不买票且态度恶劣的，直接挂N档拉手刹不走了

紫肆

hongfeiii 发表于 2012-3-19 10:59
北京西站开出来的车都是紧盯乘客的行李箱，不交钱不行，其他线路都没这样的，鄙视下

行李买票是有相关明文规定的 该买就得买 今天东直门852一老冒儿带俩大包儿 坐两站地 票员居然连人带包只收了15块 违反规定