朋友们，公交人真的不容易！！

roonysth

balakovic 发表于 2012-2-11 15:52
拍路版的可没法说啊，难不成带个大喇叭喊“xxxxx号车我要拍你了”？

只要想着去做就好

punk-boy

还是那句话，第一作为公交车迷，不应该去不允许外人进入的地方拍照，第二不应该闪关灯等方式影响司机正常工作

不过，对于楼主的投诉就扣钱这事，因为我也做过服务行业，我最多一个月被投诉四次，但是会有专人去复核投诉是否成立，即若按照规定流程去做，及时被投诉也是不成立；而且甚至身边出现特殊情况是被投诉，结果复核后处理得当还受到了表扬

所以不知道公交行业是什么情况  如果投诉就扣钱 不管司售是否有理的话  那就太过意不去了
但是最起码的是，公交人不是“城管”，有话好说，相信不管什么态度的车迷都可以理解，就是那句“有话好好说”
而且很多投诉 都是矛盾被激化导致的   我的话完了

午饭

午饭 发表于 2012-2-10 23:53
这叫警告么？动手了还叫警告？
我的意思，被侵害了就不成。可以在不犯法的情况下保卫自己。我有权利投诉 ...

知道什么叫“声明”么？

蛋蛋卟哭

sonata 发表于 2012-2-10 19:40
此帖发现公交消费者行为、职业心理培训不到位啊。估计公交内部矛盾太大太多了，压力释放延伸到服务对象身上 ...

貌似没有什么职业心理培训。。。。地铁有

京华绝版

看看帖子题目  在看看大家都在 矫情什么