说他是神经病,真是一点儿也不夸张,晚上在静安庄等车,花车来之,欣喜,遂上之...服务还是那么的优秀,闻阿姨忙前忙后,不亦乐乎,整的有的乘客都有点儿不好意思了,可是就在劲松桥东进站之时,车厢里的一丝丝感动顷刻间荡然无存,上来一位男士,戴着眼镜,一副文质彬彬的样子,我呸!上车刷卡之后,开始了与闻阿姨的"讲理"...
男:哎!我的卡怎么无缘无故的扣了1.6元啊?
阿姨:哦,那准是您在上一辆车下车忘刷卡了,完成了一次不完整交易,你有可能做的是像八方达的车,他们的车票价都很贵
男:不可能啊,我一直就是做的单一的车,你们怎么多扣我1.6元,给我解释清楚
阿姨:哦,您肯定是完成一次不完整交易,否则不会多扣您的钱的,阿姨笑之,您刚才肯定不是做的我们683路,因为我们这个车全程刷卡是1.4元,请问您刚才做坐的是什么车?
男:457,你们赶紧给我解释清楚,这是怎么回事,此人不耐烦之....周围乘客鄙视之
阿姨:您先别着急,请问您有充值小票么,诡异....此男还真掏出一张来,阿姨耐心为他讲解,您看(指小票)这是充值中心的客服电话,您可以联系他,他会给您一个满意的答复...此男显然对这种结果表现不满,遂掏手机开始打电话...
男:我要查我刷卡记录...
阿姨:先生,我们这个车是查不了刷卡记录的,每一位乘客的刷卡记录都被调去数据中心那里,我们是查不了的...
男:我要去你们队部查...
阿姨:先生,对不起,我们这个车队部在北宫门,不在四方桥...此男表示非常耐烦,开始胡搅蛮缠阶段...阿姨又说,如果您对我的答复不满意,您可以记下我的车号683路74436,打电话给***(没听清）他们是会给您一个满意的答复的...
... 中间略去 ...
此男应该是坐到了终点站...我不知道为什么,我有一种想打这个男的的**...不就是1.6元么,至于么又特么没扣你160块!这也叫男人????!!!!真是大千世界,无奇不有,是不是觉得闻阿姨脾气太好了,好欺负昂? 穷疯了吧??? 真让人生气...............司机对此也表示很无奈,司机和我说,怎么解释也解释不清楚...而闻阿姨除了笑笑似乎没有更多的言语和表情...今天真是开了眼了,头一回见到这么贱的男的.....再次,对闻阿姨始终如一的优质服务和咱千千万万奋斗在公交一线的员工们道一声:你们辛苦了! |
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发表于 2011-10-19 22:36
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发表于 2011-10-19 22:40
楼主
发表于 2011-10-20 02:31
