首先说厕所这个东西,S2用的是集便器,结构比直排要复杂得多,发生问题的几率也更多。如果谁非要就是认为这玩意儿不可能出故障,那就自己个儿纠结去谁也没辙。
然后来说说这个S2。坏了,及时通知检车的来看故障,能修得马上修,要不要你检车的干嘛使?不能用为什么不及时知会乘客?列车广播也坏了?还是列车员是哑巴?列车员是哑巴也没关系,写字会不会?没纸?客运记录撕下一张来,写完了贴门上。
乘客固然有问题,但是乘客的素质高低不一。况且人憋到那份儿上不着急是不可能的。所以任何时候不要说乘客的素质不好,素质这东西是不可控的,有高有低。你只要服务到位,做到你该做的就可以了。提前告知乘客,在门上贴张告示,乘客素质再差,找不找茬儿,也不会揪着乘务员骂大街
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