本帖最后由 xwk300 于 2011-6-21 09:57 编辑
市民反映北京南站北广场前有一个20路、84路等5条公交线路的终点站牌，很多旅客以为始发站也在这里，在终点站白等。报道发出后引起多方关注，昨日公交集团服务热线传来消息，通过相关领导协调此事已迅速解决，在终点站增加了一块写有“公交终点站”的蓝色提示牌，现在已没有出现旅客在终点站候车的现象。
站牌改造前，记者在现场采访时看到，每隔15分钟就会有一两名旅客站在20路、84路等公交车的终点站牌前候车。这些背着大包小包的旅客们说，他们以为站牌处也是这些公交车的始发站。“这些旅客刚到北京，不熟悉路况。若是能在终点站牌前加个提醒标识，他们肯定会对这样的人性化服务很满意，对北京留下美好的第一印象。”热心市民陈女士这样建议。
本栏目报道此事后，市信访办以“我们日夜在聆听”栏目跟踪反馈单的形式与公交集团信访部门沟通了解情况。昨天，记者在北京南站看到，这里已经增加了一个蓝色提示牌子，上面有“公交终点站”五个大字。想坐公交车的人看到这块牌子也会立刻打听：“终点站在这儿，那我想坐车该去哪儿？”在附近巡逻的保安就会告诉他们，“往前200米，向左拐弯，下到地下一层即可。”
据了解，公交车站地处北京南站，北京南站管理部门负责管理指路牌等设施的设立，得知乘客误等公交车的情况后，公交集团主动派出工作人员现场查看了情况，并征求了乘客的意见。运营部门在站台增加了一块明显的提示牌，以免有乘客耽误时间。
针对乘客不了解公交站点的情况，公交集团相关部门还会与北京南站进一步协调解决。看到这样的变化，热心市民陈女士很高兴，“公交部门工作效率挺高的，这样就不会再有背着大包的旅客在此白等了。”
另外: 京沪高铁开通运营后，北京南站客流将大增。
地面公交的客流预计也将翻一番。根据交通部门提供的信息，北京南站地区现有15条公交运营线路（含2条途经线和2条夜班线），各线路及运力基本可满足新增旅客换乘需求。 |
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发表于 2011-6-21 09:55
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好事啊 倾听民意 及时改正 就不要吹毛求疵啦