近一周观察, 657太慢了

如燕

你们看看吧，我投诉387的回复
公交集团公司  
回复标题 回复：投诉660路小车和387路  

回复内容:

来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您反映的情况，现答复如下： 反映后，分公司安全管理部高度重视，立即配合车队安全、运营专业针对情况进行分析，由于387路线路走向连接二环、三环、四环和北京西站乘客群组成复杂，道路环境复杂主辅路交叉，线路堵点多，同时同方向快速线路较多。从运营线路分析，387路途经儿童医院、人民医院乘车看病的人员较多，抱小孩的乘客较多儿童比例也较高，同时老男乘客比例也较大，再加之从北京西站上车和到北京西站外地乘客很多，他们对于北京地理环境不熟悉。所以他们在乘车过程中对于车辆平稳、舒适要求较高，因此造成线路车速感觉较慢。综合以上情况我分公司提出以下措施：1、加强对于区段点的管理，2、在不违反《道交法》对城市公交车限速的规定下，在道路条件允许的情况下，在确保能够安全行车的条件下提高车速，告知职工要更好的为乘客做好解释工作，提供更加优质的服务，使乘客能够理解，让乘客满意。 感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。


回复附件:  

2011-01-25   
  
回复标题 回复：投诉660路小车和387路  

回复内容:

来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您反映的情况，现答复如下： 我车队660路现运营时速18.5公里/小时，造成车慢的原因是来广营市场取消，堵车时间减少，所以平均车速较慢，公司与车队正在积极调研解决此事。 感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。

二手挖掘机

387那个答复是很有水平，分路况、线路、乘客三部分论述，通篇没有废话。不过也是很NC的答复。原因是很明显的。另外694一样经过那些地方，人家也没减速呢。