公交乘客满意度今年明显超去年

nj2010

　　昨天公布的上海市公交行业乘客满意度测评指数显示，2007年上半年乘客满意度测评指数达到了81.07，明显超过去年同期水平。今年上半年管理部门受理乘客投诉平均每月61起，比去年同期下降了32.22％。