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贵阳市公交总公司将开展为期半个月的“优质服务”实施及检查

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发表于 2007-7-12 22:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
从七月十一日至七月二十五日,贵阳市公交总公司将开展为期半个月的“优质服务”实施及检查。
    据了解:在“优质服务”的实施过程中,该公司各运营分公司将借公交向社会服务承诺十一年为契机,通过各种形式总结服务承诺取得的成绩和不足;开展公交职业道德培训,对今年以来的违纪、违章人员和被服务投诉有责任的人员进行职业培训;组织召开优质服务研讨会,不断提升公交服务,树公交服务品牌。
    与此同时,在“优质服务“检查中,该公司将检查公交站牌、站杆、候车廊等公司服务设施是否完好,各类野广告是否被清除,确保公交站牌、站杆、候车廊等服务设施亮丽、规范和完整;并将对出租车辆进行旬检,确保计价器完好,车辆卫生、安全;对出租车辆拒载、宰客、乱收费等违规行为进行督促检查,以良好的服务树造“黄顶灯”品牌形象。
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