昆明公交荣获“中国用户满意鼎” 营运指挥中心昨正式启用

金陵人

昨天，记者从昆明公交集团有限责任公司获悉，昆明公交荣获了由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中华全国妇女联合会、全国用户满意工程推进办公室联合颁发的“中国用户满意鼎”。另外，昆明公交营运指挥中心已正式启用，今后该中心可以时时监控昆明市内各公交车场的营运情况，并有针对性地调度各线路车辆，更好地为市民出行提供服务。

    据介绍，在2005年至2006年的两年时间里，昆明公交职工总数由7265人增至9268人；线路总数由117条增至169条；营运车辆由1763台增至2700台；日均客运量由108万人次增至161万人次；年客运量由3.96亿人次增至5.4亿人次；年票款收入由3.36亿元增至5.24亿元，创历史最好水平；公交出行分担率由14%增至22%；国有资产保值增值率达到176.29%。

    为进一步追求卓越的企业文化和用户满意观，昆明公交参加了“中国用户满意鼎”评审工作，并最终取得了获鼎资格。在获得“中国用户满意鼎”后，昆明公交还要围绕生产营运这一中心环节，以提高公交出行分担率为目标，努力完善企业的现代管理水平。把不断满足乘客出行需要作为企业努力的方向和目标，努力把安全营运和服务质量提高到一个新的水平。

    另据了解，昆明公交营运指挥中心启用后，将进一步完善监控昆明市内各公交车场的设备和系统，争取做到全方位时时监控车场情况，以及道路发生严重拥堵时的及时调度。