976路公交刷卡机出故障多收钱

猫儿咪儿 · 发表于 2010-4-24 02:13

2010-04-24 来源：京华时报记者：彭科峰逛逛社区

本报讯（记者彭科峰）昨天上午，乘客王先生乘976路公交车时，发现自己刷公交一卡通后，本应扣4角，却被扣2元。976路车队所属的八方达大兴分公司工作人员说，此因刷卡机故障，愿意退还多扣的钱。

王先生说，他常在十八里店南站乘976路公交车，在十八里店乡ZF站下车，每次车费为4角。昨天上午9点，他下车刷卡时，却发现被扣2元。他和售票员交涉未果。车上多名乘客也发现自己被多扣钱。

昨天下午，976路公交车所属的八方达大兴分公司工作人员称，此因刷卡机故障所致，可能是调试出了问题。公司可按卡号在系统内退还，或邮寄退还乘客被多扣的钱。

938支5 · 发表于 2010-4-24 09:24

带病车上路。车没坏，卡机有问题也不能说车是好的。投诉~

edwin · 发表于 2010-4-24 19:00

带病车上路。车没坏，卡机有问题也不能说车是好的。投诉~
938支5 发表于 2010-4-24 09:24

别动不动就投诉，你以为司售愿意多扣乘客的钱，引发纠纷啊？再说卡机坏了是突发事件，之前也是无法预料的，不然也就不会有这种事情发生了，愿意退多扣的钱就完了，司售完全没有错

贝壳 · 发表于 2010-4-25 11:35

如果卡机坏了，少收钱了怎么办？乘客可能就不会投诉了。
另外问一下：感觉976路大多是空调车，难到只收4角？

weisongpo · 发表于 2010-4-25 13:13

原文上面说“ 按卡号在系统内退还”，公交卡算是离线的支付工具，如何在系统内退还？

大兴线丰台段 · 发表于 2010-4-25 18:09

原文上面说“ 按卡号在系统内退还”，公交卡算是离线的支付工具，如何在系统内退还？
weisongpo 发表于 2010-4-25 13:13

难道是把钱重新打回卡里？

938支5 · 发表于 2010-4-25 22:24

本帖最后由 938支5 于 2010-4-25 22:26 编辑

别动不动就投诉，你以为司售愿意多扣乘客的钱，引发纠纷啊？再说卡机坏了是突发事件，之前也是 ...
edwin 发表于 2010-4-24 19:00

没说投诉司售，是投诉相关的人，卡机难道没有定期的维护吗？当初哪个厂家给装的卡机？那个厂家不能站出来说句话吗？
谁的错误投诉谁，不是说投诉全部都瞄准了司售，要是不按站号按小键盘才是司机的错呢，他要是按站按站号，还多扣就得投诉维护数据的那帮人。

edwin · 发表于 2010-4-25 22:29

没说投诉司售，是投诉相关的人，卡机难道没有定期的维护吗？当初哪个厂家给装的卡机？那个厂家不 ...
938支5 发表于 2010-4-25 22:24

卡机这东西没法定期维护，因为质量有好有坏，没法知道它什么时候坏，好的也不用维护，所以只能坏了集中拿去修

938支5 · 发表于 2010-4-25 22:37

本帖最后由 938支5 于 2010-4-25 22:38 编辑

北京这破卡机也没法说，就是老的那款，有一次坐616，全程刷卡1.4元，我上车显示0.00，下车还显示0.00，本想问问司机因为我没坐全程，我应该花1.2元，差0.2元，后来不想问就没问，结果下次坐车扣了1.2元，也没多收钱

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