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偶然的机会，我踏上515路77086号公交车，领略了司机安维平师傅的服务风采。
刚上车，听到的不是“刷卡”、“往后走”之类的指令，而是一句很热情的问候——“您好”。并且不是说一遍，而是对每一位上来的乘客，无论男女老幼，几乎都热情地说一次。我数了一下，最多的时候，一下上来了9个人，师傅就整整说了9次“您好”。那种语调，那种态度，让我既熟悉又陌生——亲人朋友间才有的亲切感，在公交车上我也感受到了。
一路上，这位师傅的嘴就没闲着：“前方道路不平，请您扶好坐好。”“每月11日为排队日，22日为让座日，请您主动将座位让给老幼病残孕及抱小孩的乘客。”总站就要到了，我忍不住问师傅：“上车问好，还有很多提示语，您的这些服务是车队要求的吗？”师傅一愣，然后笑着说：“不是，我自己习惯这样了。”原来如此啊！我肃然起敬，马上要求给师傅照张相。此时的司机师傅倒有些腼腆了，“我长得也不好看，别照了。”
我真想说一句：“您就是最帅的司机师傅！”
看到我在拍照，车上的老乘客们打开了话匣子——“这么些年了，他一直就这样，真是好样的。” “难得的好师傅，真应该宣传宣传。”甚至在我下车后，还有位大妈追过来告诉我：“春节那会儿坐车，他一个个地祝我们过年好，听着心里可高兴了！”(汪友)
北京日报 |
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发表于 2009-12-16 15:31
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该司机的服务应该表扬，能坚持下也不容易。其他公交职工也应学习他的态度……
