哈市“哑巴公交”耽误事

zly99801 · 发表于 2009-12-15 13:17

哈市“哑巴公交”耽误事
http://www.hljnews.cn　 09-12-15 09:20 　来源：黑龙江新闻网－生活报　 [发表评论] ［10条］

　　反映时间：13日

　　反映人：赵先生

　　反映内容：哈市天气日渐寒冷，近日，由于一些公交车车窗上霜，司机又不报站，导致一些乘客常常下错站。

　　读者反映　公交车不报站

　　近日，市民赵先生向记者反映，他每天乘坐的64路公交车存在冰封车窗且不报站的情况。

　　据了解，赵先生每天在和兴路乘坐64路公交车，最近半个月随着天气逐渐转冷，车窗逐渐上霜，并结上厚厚的冰层，车内的乘客完全看不到外面的情况。而车内的报站器却成了“哑巴”，司机也不报站，很多人都糊里糊涂地下错了站。

　　记者调查　司机：喊累了歇歇

　　14日11时，记者来到南岗区火车站，在64路公交车站台等了近20分钟，先后开过去4辆64路公交车的车窗都被冰封住。随后，记者坐上一辆64路公交车，经过了4个站台，车内都没有报站，几个外地乘客只得陆续问司机“到哪儿了”。

　　公交车为何不报站呢？该车司机告诉记者，他早上4时就上路营运，上班高峰喊了一早晨，已经非常累了，所以白天人少他就不再喊了。他也希望车上的报站器能够正常使用，自己和乘客都方便。

　　采访中不少市民表示，冬季公交车车窗冰冻很普遍，在车窗边的乘客还能擦一擦车窗，勉强看到外面的情况，而站在车中间的乘客就什么也看不到了，只能听报站器报站才能知道到站情况，如果没有报站，乘客乘车太不方便了。

　　市民许先生表示，哈市冬季旅游发达，全国各地的游客都涌向哈尔滨，如果遇见“哑巴”公交车，外地游客怎么可能不发蒙，也给城市旅游服务形象大打折扣，希望有关部门能够进行管理，杜绝这种情况再发生。

　　部门回应　尽快进行纠正

　　记者联系了哈市公交管理处，一名工作人员介绍，这样的情况在冬季比较常见，他们记录下上述一些车辆的情况，将告知这些线路的车队长，尽快对不报站的情况进行处理。同时，这名工作人员表示，公交车专门设置了投诉举报电话，乘客在乘车时遇见各种情况都可以第一时间联系有关部门，处理反馈信息也将及时告之乘客。公交车投诉举报电话：84507460。