乘客不满班车晚点拒刷卡

大兴线丰台段

乘客不满班车晚点拒刷卡班车由燕郊上上城开往八王坟 车队解释称堵车致晚点
  2009-12-13   来源：京华时报  记者： 陈婷

    本报讯 （记者陈婷）前晚，燕郊上上城的小区930末班车晚点1个多小时。因司机态度不好，30余位乘客拒绝刷卡买票，由此僵持半个小时，公交司机妥协发车。车队解释称，车辆晚点是由于堵车所致，他们会加强对司乘人员的教育。

    乘客赵女士称，小区住户都在华贸桥下等小区的930班车，原本晚上8点的车，当晚迟到40分钟才来；由于乘客太多，没能都挤上，售票员让一部分乘客等下一辆末班车，8点30分的末班车直到9点40分才到。其间，乘客多次致电车队，车队称车已经派出去了。在寒风中苦等的60多位乘客，最后只剩下30余人。末班车来后，司机的态度并不好，乘客们因此拒绝刷卡买票。司机称，不交钱不开车。僵持半小时后，有乘客表示要叫记者来，随后司机才发车，绝大多数乘客没有刷卡。

    据了解，上上城930班车是小区与930燕南车队合作，今年夏天开始试运行，由上上城定点发往八王坟。早晚各5趟，每半小时一趟车，末班车是晚上8点30分。班车全程需刷卡扣费2.5元。许多乘客反映，班车晚点的情况很常见，但矛盾在前晚集中爆发。

    930燕南车队负责人张先生解释称，晚点是因为当晚遭遇堵车。由于当时河北开发区停电，“红绿灯都没有了”，八王坟地区又临时交通管制，车队的车都派了出去，但都堵在路上。张先生表示，他们会加强对司机的教育，提高服务水平。张先生说，这条线路经常遭遇堵车，他们只能尽量追求准点。车队有意从下周一开始，在该线路增发一辆无人售票车。


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sweetstar

车出问题的时候，确实缺少规范的处理办法。太差了。车坏了从来没有告诉乘客为什么，赔礼道歉，更不退还票款，十之八九还耽误你10分钟才开门让你走。那天750朝阳公园桥西好容易刚上挤车，还没走半站，车就坏了。照样是没有告诉乘客为什么，没有赔礼道歉。我知道的话我做350再倒车了，这倒好，折在离朝阳公园站东200米，350都不停朝阳公园。根本早就知道车有问题，不到走不动了就让上人，要么4毛钱白花（其实还不如不走这半站），要么挤下一趟750，这是简直就是欺诈。
还有一次，973朝阳公园桥西等20分钟来一辆，结果售票骗人说后面车就差一个红绿灯，结果又等了10多分钟才来，如果真是就差一个灯，根本不存在堵车问题。我上车就拒绝刷卡，要么给我前一个车售票的工号。

david9079

这个还是930诸葛店的那个事吗？