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法制晚报
本报讯（记者陈斯）“欢迎乘坐916路工人先锋线路空调车，我是966号乘务员。”在916路始发站怀柔汽车站，年轻的乘务员刘炫钰微笑着向乘客做起介绍。
今天是9字头公交车试点向乘客提供航空式服务的第一天。据悉，该服务将在930路、916路等首批8条线路上“亮相”。
在怀柔与市区间来往的916路乘务员们今后的装扮将是十足的“空姐范儿”。刘炫钰介绍，她们除了穿上整洁的蓝色公交制服，还在颈间扎起一个彩色的丝绸蝴蝶结，头发也使用统一的发夹盘起来，更显美丽大方。
据北京八方达客运公司介绍，航空式服务的试点目前“锁定”了8条线路，包括通州分公司的930路，天桥分公司的917支4路，大兴分公司的968路，河滩分公司的958路，东直门分公司的918路，德外分公司的944路，延庆分公司的919路，怀柔分公司的916路（慢车）。
记者体验
发动机噪声大乘务员喊叫提醒乘客
在京顺路丽都饭店车站，记者搭上开往东直门的916路公交车。
乘务员身着淡蓝色衬衣和天蓝色马甲，与普通公交车乘务员并无二致。但她的头发用深蓝色发带盘起，领口系着一条花丝巾，圆脸盘上化着淡妆，有几分空姐的模样。
随着车辆的行驶，这位乘务员不停地观察车内情况，并简单地提示乘客“车辆起步，请乘客扶稳坐好”等。车厢内汽车发动机噪声大，乘务员不喊叫，全车乘客难以听见。 文/记者许云峰
公司回应
主打微笑服务
在乘客流量较大的时候，乘务员们如何保持端庄的仪容？面对疑问，刘炫钰表示，公交车的软硬件条件无法和飞机相比，因此航空式服务的最主要内容是微笑服务，“例如搀扶老人、孕妇入座等，将需要帮助的人当做自己的家人来照顾。”
文/记者陈斯
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“十一”客流预增6.1%
本报讯(记者白冰) 记者从八方达公司了解到,预计从9月30日至10月7日，八方达公司客运总量将达到1900万人次，比2008年同期的1784万人次增长6.1%。 |
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发表于 2009-9-22 09:16
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